Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Интернет стал своего рода зависимостью у современного человека. Гугл и Яндекс уже знают практически всё, при чем, практически на всех языках мира! Всемирная сеть растет не по дням, и даже не по часам. Веб-страницы ежесекундно пополняются новым контентом, а поисковые системы — новыми результатами поиска.

Но, конечно, такая скорость наполнения сети информацией, не дает возможности отследить контент, который может нарушить чьи-то права или законодательство какой-либо страны.

К примеру, такие поисковые гиганты, как Гугл и Яндекс имеют автоматическое распознавание незаконного текста или картинок, которые не соответствуют правилам размещения в сети. Но опытные хакеры, зная параметры работы таких систем распознавания, могут с легкостью их обойти, например, просто не используя стоп-слова.

Это действительно, один из тех случаев, когда даже наиболее качественные и современные роботизированные системы не могут заменить человека.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Если Вы столкнулись с тем, что на какой-либо странице отображается незаконная информация, картинки и т.д., Вы можете обратиться к нашим консультантам, которые с радостью помогут Вам.

Наши юристы расскажут Вам, как пожаловаться на сайт, куда можно написать уведомление, если мошеннический контент содержится в результатах поисковых систем Гугл или Яндекс, и что сделать, чтобы защитить свои права, если, к примеру, Ваши авторские права нарушены из-за размещенной на сайте информации. Для того чтоб задать вопрос нашим специалистам, Вам достаточно заполнить онлайн форму, которая находится на нашем сайте и наши правоведы предоставят Вам всю необходимую информацию. Этот онлайн сервис доступен Вам круглосуточно и абсолютно бесплатно!

Какой же контент относиться к незаконному?

На сегодняшний день, существует целый ряд причин, по которым содержание интернет страницы может считаться незаконным, среди них:

  • плагиат (к примеру, если Вашу статью в интернете кто-то просто скопировал и разместил на другой странице под своим именем);
  • кража контента (например, если написанную Вами информацию на Вашем сайте, кто-то скопировал и разместил на своем сайте);
  • спам (к примеру, когда Вы получаете рекламную рассылку, на которую Вы не подписывались);
  • мошенничество (например, если содержимое сайта или сама веб-страница содержит информацию, которая вводит в заблуждение посетителей);
  • запрещенные материалы (к примеру, порнография).

Куда пожаловаться, если Вы обнаружили какое-либо нарушение?

Наиболее простой способ прекратить нарушение или предотвратить мошенничество в интернете – это обратиться непосредственно к владельцу сайта, на котором и размещен незаконный контент. Практически на каждой интернет странице есть онлайн форма для обратной связи, посредством которой Вы можете написать владельцу сайта и проинформировать его о нарушении.

Владельцы сайтов создают такую функциональность специально для того, чтобы можно было получать оперативную информацию (отзывы, комментарии или жалобы) от посетителей страницы. Отправленное таким образом письмо, обычно, приходит на электронную почту администратора, который, в случае надобности, пересылает сообщение дальше.

Как правило, законопослушные владельцы интернет-страниц оперативно реагируют на все поступающие к ним замечания к контенту, который расположен на их сайтах.

Что делать, если жалоба отправлена, а владелец сайта продолжает бездействовать?

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Если Ваши труды не принесли успехов и владелец сайта всё же не реагирует на Ваши письма, тогда можно эскалировать этот вопрос. В первую очередь стоит обратиться к представителю хостера мошеннического сайта. Все собственники веб-страниц пользуются услугами разных хостинг-провайдеров, которые предоставляют возможность «арендовать» место на их серверах для размещения своего сайта. Незаконность использования того или иного контента владельцем сайта, может негативно повлиять и на хостинг-провайдера, на чьих серверах, собственно, и хранится мошеннический контент. По этой причине, представители хостера, как правило, охотней и быстрее обрабатывают какие-либо жалобы, поступающие от пользователей всемирной сети.

Для того чтоб узнать к какому хостеру Вам стоит обратиться, можно воспользоваться специальными интернет-сервисами, которые помогут Вам установить, услугами какого именно хостинг-провайдера пользуется нарушитель.

Как пожаловаться через поисковые системы?

Но на практике бывают случаи, когда и хостинг-провайдер не реагирует на запросы и обращения. В таком случае можно пожаловаться на сайт мошенников в наиболее популярные поисковые системы. Сегодня у каждой известной поисковой системы есть своя специальная страница с информацией о том, куда Вы можете направить Вашу жалобу.

Важно учесть, что большинство поисковых систем принимают к рассмотрению только аргументированные обращения. Это значит, что просто информации о том, что какой-то сайт нарушает чье-то права не достаточно.

Вам необходимо указать какой именно контент нарушает права, чьи и какие именно права, на каком основании пострадавшее лицо обладает такими правами и т.д.

Как подать жалобу через поисковую систему Яндекс?

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

У Яндекса, как и всех поисковых систем, есть специальные страницы, на которых Вы можете оставить информацию о нарушении. Перейдя на эту страницу, Вы увидите онлайн форму, которую необходимо заполнить для передачи информации о правонарушении в Яндекс. Используя эту форму, Вы сможете пожаловаться на любое нарушение, вирусы или спам. При чем, в отличие от Гугла, Яндекс разрешает своим пользователям оставлять подобные обращения анонимно. Так же, на сайте Вы можете найти контакты технической поддержки сайта и факс Яндекса, куда Вы так же сможете отправить свой запрос.

Куда еще можно пожаловаться на мошенников?

Если все вышеперечисленные шаги не принесли плодов, тогда можно обратиться за помощью в Роскомнадзор. С начала ноября 2012 года набрали законной силы изменения к Федеральному Закону «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

В соответствии с последними нововведениями, любой человек может пожаловаться в Роскомнадзор на абсолютно любой сайт, если последний нарушает чьи-либо права либо содержит незаконно добытую информацию, или же информацию, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации.

Несмотря на то, какие именно нарушения на сайте Вы заметили, будь то крупные нарушения (например, нарушение авторских прав, кража контента и т.д.

) или незначительные огрехи (к примеру, спам рассылка), Вы должны сообщить об этом нарушении. И не важно, задеты ли Ваши права или права третьих лиц.

Ведь пока такие преступления будут оставаться без реакции, мы не сможем искоренить мошенничество во всемирной сети!

А если Вы не сможете разобраться и понять, куда и как именно Вы можете направить жалобу, Вы всегда можете проконсультироваться с нашими специалистами!

Как и куда пожаловаться на сайт

Если в интернете нарушаются ваши права, то с этим необходимо бороться. Пожаловаться на сайт, делающий это, можно в различные инстанции: от хостинг-провайдера и до полиции.

Жалобы на сайт будут обоснованными в нескольких случаях. Например, если он занимается воровством контента, то есть нарушает чужие авторские права, можно пожаловаться на него в различные инстанции, поскольку это считается действительно важным нарушением, за которое должны последовать санкции, особенно при неоднократном повторении.

Серьёзными нарушениями будут распространение запрещённого контента, спама, явно ложных сведений, с помощью которых мошенники добиваются выгоды – а такого рода попыток обмануть пользователей в сети множество.

Нарушение авторских прав

Это одно из наиболее распространённых нарушений в сети. Законодательство оперирует таким понятием, как «плагиат». Им признаётся незаконное присвоение авторских прав на чужую интеллектуальную собственность. За плагиат предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Обычно выражается он в том, что некое лицо (или сайт) присваивает себе плоды чужого труда, публикуя материал под своим именем или даже просто без ссылки на источник.

При этом плагиат может быть как полным, при котором копируется материал целиком, так и частичным – когда берется лишь его часть.

Оба случая наказуемы, больше того, плагиатом может признаваться даже просто цитирование, не снабжённое ссылкой на источник цитаты.

Воровство чужого контента может сильно навредить сайту-первоисточнику, в особенности если он менее популярен, чем тот, что присвоил его материал – поисковики могут даже признать плагиатором именно первоисточник, и предпринять соответствующие меры.

Читайте также:  Отмена внутренних таможенных пошлин в россии: история ликвидации внутренних сборов и её итоги

Потому перед публикацией материалов всегда следует принимать меры, чтобы затем оставалась возможность доказать авторство.

Например, сделать это можно, заранее отправив письмо со статьёй на собственную электронную почту – при разбирательствах его надо будет предъявить.

Если удастся доказать плагиат, то виновный может понести суровую ответственность – статья 146 Уголовного кодекса РФ предусматривает штраф до 500 000 рублей и лишение свободы до 6 лет, а статья 1301 Гражданского кодекса – штраф до 5 миллионов рублей.

Основные виды воровства контента:

  • Автоматическое копирование сайта целиком – для него применяются специальные программы, просто скачивающие целиком сайт с сервера, после чего создаётся его копия.
  • Копирование вручную – выбираются материалы и копируются для наполнения собственного сайта.
  • При помощи парсера – серверный скрипт обращается к адресу домена и забирает нужный контент.

Все эти способы равно наказуемы.

Запрещенный контент

В статье 15.1 ФЗ № 139 установлен список оснований, по которым сайты могут быть внесены в чёрный список и заблокированы. Всё перечисленное далее – и есть запрещенный контент:

  • Детская порнография, объявления о привлечении несовершеннолетних к порнографическим мероприятиям как исполнителей.
  • Сведения о том, как получить или изготовить самостоятельно наркотики, другие психотропные вещества либо их прекурсоры, пропаганда наркотиков.
  • Экстремистский контент, например, разжигание межнациональной розни, призывы к насильственному изменению государственного строя, пропаганда превосходства по расовым, национальным признакам, религиозной принадлежности и т.п., заведомо ложные обвинения лиц, занимающих должности на государственной службе, призывы к расправе и другое.
  • Призывы к суициду и сведения о способах его совершения.
  • Информация о пострадавших в результате преступлений несовершеннолетних.
  • Информация, распространение которой было запрещено судом.

Распространение спама

Спамом называют массовую рассылку рекламных и иных сообщений на электронную почту лиц, которые не проявляли желания получать их.

Спам раздражает, особенно когда его становится много, тем более, что внутри писем могут прятаться и серьёзные угрозы (потому крайне не рекомендуется открывать их, а тем более скачивать прилагающиеся файлы или переходить по ссылкам – возможно заражение компьютера или другие неприятные последствия).

На распространяющий спам сайт также можно пожаловаться в различные инстанции, начиная непосредственно от вашей почты – обычно почтовые сервисы борются со спамом и оперативно реагируют на жалобы, а чтобы отправить её не требуется выполнять сложные действия – достаточно нажать на кнопку жалобы, которую обычно несложно отыскать. Например, в почте Яндекса при просмотре письма на верхней панели инструментов имеется кнопка «это спам».

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

При помощи сигналов электронной почте можно существенно сократить количество приходящего спама, но иногда остаётся какой-то сайт или несколько, всё равно продолжающие присылать его. С ними следует бороться уже другими методами – наравне с теми, которые занимаются воровством контента и распространением запрещённых материалов.

Жалоба на веб-сайт

Если у вас возникли проблемы с чем-то из перечисленного, и вы хотите пресечь, например, воровство вашего контента, то необходимо приложить для этого усилия. А именно: пожаловаться на сайт, нарушающий законодательство.

Хотя многие и думают по старой памяти, что сделать ничего нельзя, и ничего не предпринимают, но в действительности сейчас есть целый ряд возможностей по пресечению нарушений в интернете, которыми и стоит воспользоваться. Главное – не сидеть сложа руки, а действовать.

Разберём, какие именно это возможности.

Куда можно обратиться

Итак, вы твёрдо решили пожаловаться на сайт. Первое, что нужно выяснить – куда обращаться.

Ведь если написать в правильные инстанции, проблема может быть решена весьма оперативно, а если будет выбран неправильный алгоритм действий, то решение может и затянуться, а то и вовсе им никто не станет в результате заниматься. Чтобы последнего с вами не произошло, разберём все варианты относительно того, куда пожаловаться.

Владелец ресурса

Это самый очевидный вариант. Обычно на сайтах имеется форма обратной связи, и перед тем, как начинать разбираться с нарушителем, стоит обратить непосредственно его внимание на факт нарушения. Желательно также зафиксировать это обращение на будущее, чтобы была возможность доказать, что предупреждение от вас было получено.

Нередко дело разрешается уже на этом этапе, иногда даже оказывается, что владелец сайта или его администрация не подозревали о нарушении, ведь могут происходить самые разные накладки, иногда это бывает инициатива рядовых работников и так далее.

Хостинг-провайдер

Но если реакции не последовало, то следующей инстанцией может стать хостинг-провайдер. Именно он предоставляет место на сервере и обеспечивает сайту нахождение в сети.

Он также несёт и ответственность за сайт, а потому можно рассчитывать, что ваше обращение будет рассмотрено внимательно, если речь идёт о нарушении законодательства.

Весьма вероятно, что провайдер просто пригрозит заблокировать доступ, и проблема разрешится.

Узнать о том, на каком хостинге размещается сайт, можно при помощи одного из интернет-сервисов такого профиля. К примеру – whois-service.ru.

Достаточно перейти на вкладку whois, затем просто ввести или скопировать адрес сайта, после чего вы получите о нём всю нужную информацию и узнаете данные хостера, в том числе обычно и контактные.

При помощи этого же сервиса можно определить и ip-адрес (вкладка ip lookup).

Компании-поисковики

Но не всегда она решается – иногда провайдер тоже не реагирует, или сайт просто переезжает на новый хостинг и продолжает как ни в чём не бывало нарушать закон. Ещё один вариант, если ваши претензии связаны с запрещёнными методами продвижения или другими подобными злоупотреблениями, не нарушающими напрямую закон, ведь в этом случае провайдер ими заниматься не будет.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Тогда наступает время для следующего этапа – обращения в компании, обслуживающие поисковые системы. Предыдущие шаги (обращение к самому сайту-нарушителю и его хостеру) вообще необязательны, можно их пропускать и сразу переходить к поисковикам.

Жалобы на контент

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Формы нарушения авторских прав

Если ваша статья, изображение или любой другой контент был опубликован на стороннем сайте без вашего ведома, то администрация этого ресурса нарушила ваши авторские права. В таком случае пользователь имеет полное право требовать удаление материала, или же настаивать на том, чтобы на сайте был указан реальный автор.

Обман в интернете

Обманывать в интернете могут как умышленно, так и неумышленно. Интернет полон неправдивой информации, и вне зависимости от того, вредоносная она, или нет, с ней необходимо бороться.

Пожаловаться на недостоверные факты можно только в том случае, если сервис специализируется на конкретно этой области знаний и получает с этого прибыль (например, если на ресурсе о рыбалке была написана неправильная информация о крючках, и это могло привести к негативным последствиям в реальной жизни).

Мошенничество

Сайты часто используют для того, чтобы проворачивать различные мошеннические схемы. Интернет-сеть удобна для преступников своей анонимностью.

Мошенники просят денежных переводов, прикрываясь благотворительностью, создаютподдельные онлайн-магазиныи просто собирают информацию с банковских карт для того, чтобы взламывать их.

Как закрыть сайт мошенников вы сможете узнать, ознакомившись со следующим разделом. Здесь читайте, как защитить себя, если мошенники снимают деньги с карты.

Запрещённый контент

Иногда информация, которая размещается на сайте, может не просто нарушать интересы конкретного автора.

Например, законодательством Российской Федерации запрещено размещение и распространение детской порнографии, информации о том, как создаются и где продаются наркотические вещества, информации экстремистского характера.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

К источникам информации, которые наделены статусом СМИ, у контролирующих органов особенное отношение.

Если сайт обладает статусом средства массовой информации, на его собственника ложится обязанность по контролю поступающих данных.

Читайте также:  Эвакуировали машину: куда звонить и как забрать автомобиль

Если на своей странице в интернете гражданин может написать любую ерунду, и за это его не будут привлекать к ответственности, то СМИ обязуются публиковать только правдивые, проверенные данные, которые не нанесут вреда гражданам.

Кроме того, пожаловаться на интернет-средство массовой информации можно и за клевету, либо за оскорбления. Если на сайте разместили про вас неправдивую информацию, по незнанию или с целью разрушить вашу репутацию, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции.

Неправомерный контент будет удалён, а сайт обяжут выпустить статью с извинениями, где они обязаны будут признать, что ранее изложенная ими информация была недостоверной.

Как направить жалобу

Как можно пожаловаться на сайт, нарушающий его права в 2019 году?

В привычной для большинства людей реальной жизни конкретные правила поведения в определенных ситуациях закреплены общественным договором и охраняются законом.

Но как быть, если права граждан нарушаются в виртуальном пространстве? Иногда пользователи сети вынуждены оставлять такие нарушения без попытки привлечь нарушителя к ответственности.

Причина такой безынициативности – незнание процедуры, куда и каким образом пожаловаться на сайт.

Виды нарушений

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор
Если вспомнить школьные уроки математики, то решение любой задачи необходимо начинать с составления условия такой задачи. От того, насколько правильно будет записано условие, на 80% зависит успех решения заданной проблемы.

Так же и в вопросах составления жалоб на сетевых мошенников. Перед тем как решать, куда можно подать жалобу на нарушение прав пользователя в интернете, следует определить, какой его вид был допущен в сети и какая инстанция имеет полномочия привлекать мошенников, допустивших нарушение, к ответственности.

Нарушения в интернете можно разделить на три основных вида:

  • материальные;
  • морально-этические;
  • антисоциальные.

Нарушителями могут быть:

  • пользователи сети интернет;
  • владельцы или администраторы отдельных сетевых ресурсов.

В зависимости от того, какие права и кем нарушены, пользователю нужно будет принимать решение, куда и как пожаловаться на сайт или на конкретное лицо.

Нарушение материальных прав

Одна из самых распространенных категорий жалоб на действия мошенников в интернете – нарушение материальных прав пользователей.

Стать пострадавшим от такого вида правонарушений можно:

  • в процессе приобретения или продажи каких-либо вещей посредством интернет-площадок;
  • в результате умышленных действий мошенников, распространяющих через интернет ложную информацию, направленную на обман пользователей, с целью присвоения имущества таких пользователей (всевозможные акции, розыгрыши, лотереи и т.д.);
  • в случае, если осуществляется незаконное использование чужих сетевых ресурсов в целях продвижения собственной рекламы.

Если пользователь стал жертвой недобросовестного покупателя или продавца на интернет-ресурсах, которые только предоставляют площадку для совершения сделок купли-продажи (своего рода электронные доски, сетевые биржи и аукционы и т.д.), тогда пользователю не нужно искать инстанцию, в которую можно пожаловаться на сайт. Ведь, действуя таким образом, пользователь только потеряет время. В этом случае более результативное действие – подать жалобу администрации интернет-площадки на нечестные манипуляции контрагента по сделке купли-продажи. На каждой виртуальной торговой площадке есть контакты для обратной связи с администрацией сайта. Воспользовавшись этими контактами, можно узнать, куда подать мотивированную претензию, к которой приложены материалы, фиксирующие нарушения (скриншоты).

Администрация площадки сама примет решение, как поступить с нарушителем условий торгов, в соответствии с правилами работы площадки.

Хоть в этом случае материальный ущерб, причиненный пользователю, по жалобе, скорее всего, не будет компенсирован, в дальнейшем мошенник больше не сможет незаконно промышлять на данном интернет-ресурсе.

Обращение к хостинг-провайдеру

Пользователи, ставшие жертвами мошенников, нарушающих имущественные права граждан через специально созданные и зарегистрированные в сети интернет сайты, могут пожаловаться на сайт нарушителей той компании, которая предоставляет хостинг нарушителю.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Решая, куда подавать такие жалобы, нужно провести предварительную работу по идентификации мошенников. Для этого можно воспользоваться специальными ресурсами для определения хостинг-провайдера, как, например, whois-service(точка)ru. Такие ресурсы можно найти в сети по соответствующему поисковому запросу. Чтобы получить сведения о том, куда можно направить жалобу, достаточно знать только доменное имя нарушителя.

Хостинг-провайдер – юридическое лицо, которое заключает договора с сайтами на определенных условиях. На сайте данного юридического лица есть контакты, куда можно обращаться с заявлениями и жалобами.

Стандартными условиями предоставления услуг хостинга является добросовестное использование предоставленного места. Будущий владелец виртуального ресурса должен подписать обязательство не нарушать целый ряд норм, регулирующих чистоту и безопасность интернет-пространства.

Каждая жалоба от пользователей на недобросовестность мошенников является основанием для прекращения предоставления им услуг хостинга. Возместить материальный ущерб, причиненный мошенниками, в таком формате обжалования их действий не получится, поскольку хостинг-провайдеры не отвечают за действия своих партнеров.

Единственная инстанция, куда можно обратиться с целью получения реального денежного возмещения, – правоохранительные органы. Но и здесь никаких гарантий нет.

Как правильно жаловаться правоохранителям?

Жалобы на интернет-ресурсы могут принять как отделения внутренних дел, так и прокуратура. Решая, куда направлять материалы, следует определить, есть ли в действиях мошенников признаки должностных или коррупционных преступлений.

Но даже если сам жалобщик неверно определил, куда жаловаться, орган, получивший заявление, должен будет переадресовать его той инстанции, в ведомстве которой находится решение вопросов, поднятых в жалобе.

Для подачи такой жалобы сам пострадавший не должен собирать информацию о нарушителе. Пострадавший должен лишь обратиться с заявлением о факте совершения в отношении него действия, предусмотренного Уголовным кодексом. А искать нарушителей и привлекать их к ответственности – прямая задача правоохранителей.

Нарушения в магазинах

Есть довольно распространенная категория жалоб на действия интернет-магазинов. Потерпевшие, которые уже имеют опыт разбирательств с интернет-магазинами, советуют такой вариант решения сложных вопросов для жителей Москвы:

  • Практически все торговые сети, торгующие в интернет-магазинах, имеют свои представительства в Москве (однако это не значит, что адрес компании, занимающейся продвижением товаров в сети, также зарегистрирован в Москве).
  • Потребитель, который проживает в Москве, может найти главный офис торговой сети и подать туда свою жалобу с копиями подтверждающих документов.
  • Даже если сам интернет-магазин зарегистрирован не в Москве, скорее всего, распространением товара он занимается по договору с компанией, офис которой зарегистрирован в Москве. В любом случае, менеджмент, работающий в Москве, будет рассматривать жалобу и принимать по ней решение.

Жалобы на недобросовестные действия по продвижению сетевых ресурсов

Пользователей интересует, в каких случаях можно пожаловаться на сайт Яндексу или Гуглу. Поисковые системы Гугл и Яндекс имеют форму для приема жалоб пользователей на недобросовестную рекламу в поисковых системах.

Жалобы Гугл и Яндекс принимают все, независимо от нахождения заявителя в Москве или другом городе, но рассматривают только те, которые касаются недобросовестной рекламы и подтверждены достоверными доказательствами (скриншотами).

Реакция на объективные жалобы администрации как Гугла, так и Яндекса практически идентичные – бан для недобросовестных сайтов.

(35

Как пожаловаться на сайт в Яндекс или Роскомнадзор — Правовой совет

Как пожаловаться на сайт в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Интернет предоставляет огромный спектр возможностей для поиска и получения самой разнообразной информации. Практически всё можно найти в открытом доступе, поэтому ни один пользователь глобальной сети не уходит без нужных ему данных.

Сеть может также использоваться преступниками для проведения различных махинаций, продвижения информации, порочащей честь и достоинство физических и юридических лиц, а также для распространения компромата и клеветы. В таких случаях нужно знать, как пожаловаться на сайт в соответствующие инстанции, например, письменно в Роскомнадзор.

Конечно, это отлично в том смысле, что интернет реализует свою основную функцию: чем больше и шире передача информации, обмен и потребление контента, тем выше коммуникативная успешность данного сайта.

Читайте также:  Таможенные платежи при экспорте товаров: ставки вывозных пошлин, уплата сборов и другие затраты

В каких случаях нужно жаловаться на интернет ресурс?

Такая доступность информации для широкого круга лиц не вполне полезна, поскольку некоторые сайты злоупотребляют такими возможностями, публикуя на своих страницах материалы, содержание которых противоречит всяким моральным и этическим нормам нашего общества.

Некоторые считают, что в интернете царит полный хаос и произвол, что бороться с подобными ситуациями практически невозможно, ввиду того, что злоумышленника по объективным обстоятельствам никогда не привлечь к ответственности. Тем не менее Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с октября 2012 года активно принимает даже анонимные жалобы на сайты, где публикуется запрещённая информация.

Если вы считаете, что на том или ином ресурсе в интернете опубликован контент, размещение которого противоречит закону, это мошеннический сайт, порносайт с разделами «Педофилия» или «Несовершеннолетние», можно смело пожаловаться на сайт в Роскомнадзор.

Портал данной организации выглядит именно так, как на изображении ниже, и никак по другому. Будьте внимательны.

Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве.

Порядок обращения

  1. На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
  2. Указываем свои Ф. И. О.

    и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.

  3. В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы.

    Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов. Важным дополнением будут необходимые ссылки на соответствующие разделы сайта. Обязательно поставьте дату и подпись.

Инстанции, в которые следует направлять жалобы

  • сайт Роскомнадзора;
  • отправить жалобу по факсу 8 (495) 987-68-01;
  • отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен здесь;
  • если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в Яндекс;

Пишем жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных. Как пожаловаться на сайт в интернете роскомнадзор

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 (добавочный 784). Это быстро и бесплатно!

Подготовка заявления, для которого не установлено строгого порядка и требований к оформлению, вызывает недоумение у заявителя. При составлении обращения главным образом волнует вопрос принятия органом к производству. Для того чтобы облегчить процесс, существуют интернет-страницы, содержащие образцы обращений.

Претензия в Роскомнадзор составляется в произвольной форме, однако должна содержать следующие обязательные элементы:

  • указание на полное наименование компании, персональная информация о заявителе, а также контакты и обратный адрес;
  • фактическое описание проблемы во взаимосвязи с нормативно-правовым обоснованием позиции и четко обозначенными требованиями, на выполнение которых рассчитывает заявитель;
  • заявление подписывается и датируется.

Это важно! К заявлению в Роскомнадзор формируется приложение из документов, которые доказывают позицию заявителя. При заполнении формы обратной связи на сайте доступен функционал для загрузки электронных копий документов — квитанций, чеков, договоров.

Основные правила, которых следует придерживаться при подготовке заявления, чтоб его приняли к рассмотрению:

  Особенности имущественного вычета: нюансы покупки квартиры

  • стиль написания текста — информационный, деловой;
  • сухое изложение фактов в корректной форме — нельзя использовать бранные или оскорбительные выражения, а также следует избегать явных орфографических ошибок;
  • угрозы, эмоции, давление не окажут ожидаемого действия на сотрудников органа, но субъективное отношение к заявителю испортит;
  • недопустимы инсинуации и клевета, информация предоставляется максимально свежая, достоверная и подтвержденная фактами.

Обращения, которые не содержат информации, позволяющей точно определить заявителя, не подписанные или содержащие отступления, указанные выше, не принимаются к производству и не рассматриваются уполномоченным органом.

Информация, которая предоставляется заявителем, охраняется законом о защите персональных данных и о конфиденциальности обращений в государственные органы.

Порядок рассмотрения и результат

Действия службы, занимающейся обработкой гражданских обращений нашего государства, регламентируется государственным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалоба, как правило, обрабатывается на протяжении 1-го месяца.

Стоит напомнить, если для обработки требуется реализация второстепенных действий, общий срок обработки заявления может составить 60 дней.

  • После передачи бумаги в Роскомнадзор отправитель вправе узнать текущий статус своего обращения на сайте.
  • Статус обращения на сайте Роскомнадзора
  • Чтобы воспользоваться сервисом, эксперты рекомендуют зафиксировать регистрационный номер своего обращения и точную дату его отправки.

Порядок подачи претензии

До урегулирования спора с организацией с помощью государственных органов желательно обратиться напрямую к нарушителю и предложить мирное разрешение вопроса компенсации материального ущерба и восстановления прав гражданина.

Проблема, возникшая у гражданина по отношению к организации, предоставляющей услуги мобильной связи, в соответствии с законодательством должна рассматриваться компанией в срок до двух месяцев.

Запомните! Обращение в Роскомнадзор, минуя претензию в адрес организации-нарушителя, завершится вежливым отказом в рассмотрении и предложением попытаться предварительно урегулировать проблему с оператором связи.

Способы подачи жалобы:

  • направление письменного обращения заказным почтовым отправлением с уведомлением о доставке;
  • личным посещением государственного органа;
  • с помощью формы обратной связи, которая доступна на официальном сайте организации;
  • через интернет-портал Государственных услуг. Регистрация на сайте открывает широкий функционал для обращений в различные государственные органы, в т. ч. Роскомнадзор.

Как пожаловаться

Перед обращением в госструктуру необходимо написать жалобу в организацию, ставшую причиной нарушения покоя или материальных потерь.

Например, при возникновении претензии к мобильному оператору необходимо обратиться к руководству соответствующей организации. Срок рассмотрения жалобы согласно закону «О связи» — 2 месяца. Если напрямую обращаться в Роскомнадзор, спустя некоторое время по почте придет разъяснение о необходимости первоначального обращения к оператору связи, и срок решения проблемы значительно увеличится.

При написании жалобы желательно не делать грамматических ошибок, не употреблять в сторону обидчика бранных слов, оскорблений, не придавать документу эмоциональную окраску. Информация должна быть изложена четко, лаконично и подкреплена доказательной базой.

В качестве подтверждения достоверности изложенной информации могут быть предложены:

  • аудиозаписи разговоров;
  • видеозаписи;
  • вырезки из газет;
  • фотографии, доказывающие нарушение законов;
  • скриншоты сайтов;
  • копии квитанций об оплате услуг, чеков;
  • договор на обслуживание.

Весомости жалобе придаст указание на то, какие законы были нарушены в отношении заявителя.

Подать жалобу можно несколькими способами.

В электронном виде

Для этого необходимо зайти сайт Федеральной службы в раздел Общественная электронная приемная Роскомнадзора – rkn.gov.ru/treatments/ask-question. В появившемся электронном окне выбрать тематику обращения.

Далее обозначить, кому адресовано сообщение (ФИО ответственного), однако это поле заполнять не обязательно.

Заявителю нужно указать свои данные (ФИО, контактные данные для отправки ответа), обязательно определить место рассмотрения — область, где расположен объект жалобы. Далее написать текст и ввести электронный код.

Форма для отправки электронных обращений на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций представлена далее:

Если составить претензию согласно требованиям сайта, ответ придет в течение 30 дней. В сложных ситуациях, требующих дополнительного разбирательства, срок рассмотрения может затянуться на 2 месяца.

Альтернативный метод подачи документа в электронном виде — регистрация на сайте Госуслуги gosuslugi.ru.

Инстанции, в которые следует направлять жалобы

  • сайт Роскомнадзора;
  • отправить жалобу по факсу 8 (495) 987-68-01;
  • отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен здесь;
  • если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в Яндекс;

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *