Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

15.11.2019

Шоппинг в интернете привлекает своей простотой, экономией времени, удобством и широтой выбора. Но, после выбора и оплаты покупки, существует риск получения некачественного товара. Чтобы минимизировать риск, рекомендуется изучить интернет-магазин на добросовестность.

Интернет-мошенничество: понятие и законодательная база

Интернет-мошенничеством называют незаконные действия злоумышленников, направленные на выманивание денег или иного имущества у людей. Для достижения цели преступники вводят их в заблуждение, сообщают недостоверную информацию, злоупотребляют доверием. Для обмана интернет-пользователей мошенники прибегают к следующим способам:

  1. Истребование взноса для доступа к различным обучающим или развлекательным материалам. После оплаты выясняется, что содержание материалов не соответствует заявленному.
  2. Незаконный доступ к чужим страничкам в соцсетях, полученный путем взлома или блокировки вирусом. За возврат доступа владельцу странички, требуют совершить определенные действия, в виде перевода денежных средств или отправки смс. Причем даже после выполнения требований мошенников, владельцу аккаунта не гарантируется разблокировка.
  3. Рассылка сообщений и создание электронных страничек, содержащих недостоверную информацию, с целью побуждения получателя раскрыть личные данные: номера банковских карт, электронных кошельков.
  4. Обман покупателей в части отправки товара. После получения мошенником предоплаты отправляется товар ненадлежащего качества, либо покупатель не получает его вовсе. При получении покупки иногда выясняется, что цена на сайте занижена, а в чеке указана другая сумма.Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как определить мошенничество?

Создать сайт с небольшим каталогом товаров, займет у специалиста немного времени. После начала работы сайта будут приниматься заявки на несуществующий товар и предоплата. Поэтому потенциальным покупателям перед перечислением оплаты стоит проверить интернет-магазин на добросовестность. Эти признаки помогут распознать мошенников:

  1. На сайте отсутствуют наименования, адреса, реквизиты, телефоны компании -владельца.
  2. Нет напоминания о защите информации.
  3. Отсутствуют сведения о гарантийных обязательствах.
  4. Отсутствуют сведения о доставке товара.
  5. Отсутствуют описания товара.
  6. Способы оплаты ограничиваются одним или двумя.
  7. Нет отзывов покупателей или они негативные.

Основные характеристики настоящего интернет-магазина

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

  1. Поиск и изучение отзывов в интернете. Искать их лучше на сторонних сайтах для составления объективного мнения. Поскольку на самом сайте интересующего магазина, отзывы могут быть отредактированы в пользу положительных.
  2. Изучение способов оплаты. Магазины, работающие добросовестно, предоставляют покупателям несколько способов оплаты, включая оплату при получении. На сайте представлены реквизиты, номера счетов и электронных кошельков, позволяющие идентифицировать владельца.
  3. Изучить ИНН, регистрационный адрес компании, представленные на сайте. Убедиться, что компания с такими данными действительно имеет официальную регистрацию. Сделать это можно на сайте налоговой службы, путем просмотра по ИНН компании краткой выписки из ЕГРЮЛ.
  4. Проверить, как давно зарегистрирован домен. Сделать это позволяет ресурс xtool.ru или сервис Whois.
  5. Изучить правила возврата товара и гарантийные обязательства магазина, представленные на сайте.
  6. Сравнить цены на аналогичные товары в других магазинах. Как правило, добросовестные магазины устраивают акции и делают скидки лишь на некоторые группы товаров. Неадекватно низкие цены на весь ассортимент должны насторожить.

Куда следует обращаться в случаях мошенничества в интернете

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

  • сайт;
  • реквизиты получателя или номер счета, на который были переведены денежные средства;
  • за какой товар или услугу были переведены деньги, был ли получен товар;
  • другие обстоятельства.

Помимо полиции, можно обратиться с жалобой:

  1. Роскомнадзор. На сайте этого ведомства можно пожаловаться на мошеннический сайт.
  2. При переводе злоумышленнику денег через электронный кошелек, можно обратиться в службу поддержки платежной системы. Если платеж прошел на банковский счет, то обратиться в банк.

Читать так же:  ​​Самовольное занятие земельного участка

Перед обращением с жалобой в компетентные органы, нужно обратиться с жалобой к продавцу. Это можно сделать в электронной форме, или отправить претензию по почте.

Нужно изложить причину обращения, а также желаемый вариант разрешения проблемы (например, возврат денег или замена товара).

Если продавец проигнорировал обращение, либо ответил отказом, то далее можно обращаться с жалобой в правоохранительные органы, или другие ведомства.

Варианты подачи заявления

Госуслуги

Для подачи заявления нужно пройти процедуру регистрации. Далее перейти в раздел «Правопорядок», «Сообщения о преступлениях». Заполнить предлагаемую сайтом форму.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийПожаловаться можно через сайт Госуслуги

Сайт МВД

На сайте существует раздел приема обращений граждан. На нем следует оставить заявку. Будет предложено выбрать подразделение МВД, в адрес которого заявка будет отправлена. Нужно отметить «Управление «К».

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийМВД ведет прием граждан онлайн

Федеральная служба по надзору

Жалоба в ведомство составляется в произвольной форме. Но необходимо указать данные:

  • в чем заключались мошеннические действия;
  • посредством какого сайта они были совершены;
  • сумма переведенных мошенникам средств.

Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется совершать покупки в проверенных интернет-магазинах. Но не стоит полностью отказываться от покупок на неизвестных ранее сайтах из опасения нарваться на мошенников. Нужно подойти к шоппингу разумно, внимательно изучив и проанализировав информацию о продавце перед оформлением заказа.

Проверка интернет-магазина на мошенничество: инструкция

Сегодня многие из нас активно пользуются услугами магазинов, работающих через интернет. Зачастую товары в них на порядок дешевле, а ассортимент интереснее.

Но как поступить в случае, когда вы заказали новомодную куртку, внесли полную предоплату, а она так и не была отправлена. Все ваши звонки сбрасываются.

Или того нелепее – вам отвечают, что вы не обращались в их компанию и не числитесь в базе клиентов.

Все это обозначает, что вы стали жертвой жуликов. Скорее всего своих денег вы больше не увидите. Давайте разберемся, как избежать подобных ситуаций в будущем и каким онлайн-магазинам можно полностью доверять?

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Несколько важных правил помогут вам понять, кто скрывается по ту сторону экрана, честный онлайн-магазин или наглые мошенники:

  1. Отсутствие информации об учредителе или владельце. Еще больше вас должно насторожить, если на портале нет ни одного контактного номера телефона.
  2. Название компании не соответствует ее направленности. Согласитесь, странно, если салон женского белья будет называться «Детский мир».
  3. Сделанный «на коленке» сайт. Если интерфейс выглядит так, как будто его создавал пятиклассник, описание товаров написано криво и с ошибками, стоит ли ему доверять?
  4. Нереальные скидочные предложения. Излюбленная схема нечистоплотных на руку лиц – завысить изначальную цену товара, а после снизить ее на 50-60%. Слово «акция» магически действует на умы людей. Сравнивайте цены, прежде чем повестись на «выгодное» предложение.
  5. Слишком низкие цены. Если другие торговые точки предлагают аналогичные товары по более высокой стоимости, следует задуматься. Скорее всего это мошенники, либо у них некачественный продукт.
  6. Сайт создан недавно. Нет ничего страшного, если магазин еще молод и не имеет объемной клиентской базы. Но следует насторожиться, если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже тысячи восторженных отзывов покупателей, фотографий, вкладок.
  7. Во время оплаты перед вами открывается страница формата http. Проверенные сайты используют формат https, плюс рядом появляется зеленый замочек, обозначающий безопасное соединение. Если его нет, то вы подвергаете опасности свои личные, банковские данные. Прописывая их на этой странице, вы передаете информацию в руки мошенников, которые впоследствии могут воспользоваться ими по своему усмотрению.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Компании, заботящиеся о своей репутации, вкладывают деньги не только в раскрутку. Они знают, как важен домен и не скупятся на приобретении имени в сети. Например, shop.com либо shust.ru.

Важно! Если вы видите интернет-магазин с подозрительным доменом, например, magazin.ucoz.ru, лучше откажитесь от покупки.

Проверенные компании выбирают в качестве названия узнаваемый бренд. Имя такого магазина легко запомнить, оно всегда на слуху. Помимо этого, обращайте свое внимание на возраст домена.

Магазины-мошенники редко существуют более двух лет. К тому же они тщательно подчищают за собой следы, чтобы избежать общения с обманутыми покупателями.

Поэтому они прыгают с одного домена на другой, не оставаясь на одном месте длительное время.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

Сегодня любой потенциальный покупатель, обладающий навыками компьютерной грамотности, может самостоятельно проверить интересующего онлайн-продавца на мошенничество. На помощь приходят специальные сервисы.

Возьмем к примеру портал whois.net. Проверка производится по следующей схеме:

  • Шаг первый – откройте сайт, который хотите проверить. Скопируйте его полное название из адресной строки.
  • Шаг второй – зайдите на сервис проверки.
  • Шаг третий – в строку поиска скопируйте имя проверяемого, нажмите кнопку «лупа».
  • Шаг четвертый – получите сводную информацию о дате регистрации магазина, имени владельца, наименовании сервера.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Особо пристально присмотритесь к строчке «Creation Date». Это дата создания портала. Задумайтесь, если она отлична от той, что прописана непосредственно на портале продавца.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Собираясь совершить дорогостоящую покупку у онлайн предпринимателя, учтите следующие моменты:

  • Найдите вкладку «Контактные данные». Внимательно ознакомьтесь с ее содержимым. Здесь должен быть юридический адрес компании, номер клиентской поддержки, рабочий почтовый аккаунт. Если подобная информация отсутствует, сайт не стоит вашего внимания.
  • Не отправляйте реквизиты банковской карточки на смс или письмом на почтовый аккаунт.
  • Проверьте, чтобы сайт, через который совершается транзакция, был защищен.
  • Сделайте скриншот страницы оплаты заказа.
  • Перед совершением покупки, обязательно позвоните по контактному номеру и уточните, работает ли интернет-магазин. Дополнительно сможете узнать сопутствующую информацию по приобретаемому товару.
  • Настаивайте на оплате покупки наложенным платежом, т.е. после получения на руки.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если ранее вы не пользовались услугами данной торговой точки и хотите проверить ее на честность, воспользуйтесь нижеперечисленными советами:

  1. Почитайте отзывы. Только не нужно искать их на самом сайте магазина. Правдивые отзывы оставляются только на независимых ресурсах – форумах, тематических порталах, группах в соц сетях.
  2. Сопоставьте год создания организации с датой на сайте проверки. Если продавец заверяет, что работает с 2000 года, а интернет-магазин появился только пару месяцев назад, у вас должны закрасться сомнения.
  3. Проверьте налоговый статус магазина на сайте ФНС. Для этого нужно ввести реквизиты продавца в специальную форму. По закону, подобная информация должна находится в открытом доступе во вкладке с контактными данными. Для проверки откройте портал ergul.nalog.ru, в соответствующих строках пропишите полное имя юрлица, ИНН, ОГРН. Если в результате поиска вы получите информацию, что магазин состоит на учете в налоговой, смело пользуйтесь его услугами.
  4. Проверяйте срок регистрации домена. Ранее в статье мы уже описывали, как это делается. Большее доверие вызывают давно работающие площадки.
  5. Соотнесите номер заказа и срок регистрации домена. Если вы решили заказать товар в сравнительно молодом магазине, которому всего 2 месяца, а вам присвоен номер 3000, это развод. Они не могли продать столько товара за короткий срок.
  6. Не заказывайте товары на площадках, работающих исключительно в социальных сетях. В случае мошенничества, вы никогда не сможете доказать их существование.
  7. Сделайте пробный заказ, оформив недорогую покупку. Если все пройдет удачно, можете смело доверять этому магазину.
  8. Посмотрите на список возможных способов оплаты. Если компания прошла проверку в сервисах Яндекс, КИВИ, ROBOKASSA, вы можете на 100% ей доверять.
  9. Хорошая торговая точка не скупится на услуги дизайнеров и копирайтеров. Сайт выглядит привлекательно, описания к товарам емкие и четкие. На таком портале вы не встретите ошибок, неточностей и багов.
  10. Оцените, как много компания рассказывает о себе на странице. В проверенных фирмах подробно расписаны контактные данные, имеются адреса пунктов самовывоза, головного офиса, действующих складов, информация о работниках с ссылками на их странички в соц. сетях. Вы сможете без труда проверить, работает ли человек в магазине и завязать личную переписку.
Читайте также:  Лицензирование лизинговой деятельности не обязательно для её осуществления

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Важно знать! Мошенники часто завлекают потенциальных покупателей, предлагая огромную скидку всего на 2-3 часа.

Что вас всегда должно настораживать?

Какие нюансы должны заставить вас бить тревогу при общении с продавцом:

  • Представитель магазина согласен на условия оплаты наложенным платежом, но просит внести предоплату. Якобы для подтверждения ваших намерений.
  • Вы не можете найти контакты компании, чтобы связаться с его сотрудниками. В некоторых случаях ими размещаются неработающие телефоны и постоянно лагающий чат.
  • Магазин работает только по полной предоплате. Можно подумать, что таким образом он защищает собственные интересы от нерадивых покупателей. Но скорее всего он просто не вышлет вам товар после получения платежа.
  • Компания предлагает только один единственный способ доставки. Солидные магазины думают о покупателе. Последний может забрать товар сам, оплатить услуги курьера или дождаться доставки Почтой России.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

Как показывает практика, вернуть деньги можно, но дастся это чрезвычайно тяжело. Если совершите покупку через мошенническую торговую точку, то не сможете предоставить никаких правдивых данных о компании. Размещенная на сайте информация в большинстве случаев оказывается недостоверной.

Конечно, вы можете написать заявление в полицию, но даже правоохранительные органы не смогут дать вам гарантии, что дело сдвинется с мертвой точки.

Важно! Именно поэтому, мы советуем вам потратить 10 минут личного времени и проверить продавца, прежде чем отдавать ему свои наличные.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Самостоятельно ознакомится с данными о порталах можно с помощью следующих сервисов:

  • Яндекс Каталог – давно работающие и проверенные точки есть в базе сайта. Аналогичную информацию найти на таком же портале от Mail и Dmoz.
  • Cy-pr.com – введя адрес портала в строчку поиска вы сможете увидеть информацию о создателе или приобретателе домена, дате регистрации, посмотреть график посещаемости и многое другое.
  • Whois.com – на портале вы сможете получить аналогичную информацию, что и при использовании предыдущего сервиса.
  • Dr.Web – владельцы данного антивируса могут прописать адрес торговой точки в соответствующую строку, а после проверить его прямо в программе.
  • Web of Trust – это отдельный плагин для браузера. Активировав его, можно проверить репутационный уровень магазина.
  • 

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с каким-либо видом мошенничества. А в век цифровых технологий риск потерять честно заработанные наличные стал гораздо больше. Не поленитесь потратить 10 минут свободного времени и проверить понравившийся вам интернет-магазин на порядочность.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Оглавление:

  • Дизайн сайта
  • Описание товара и отзывы
  • Акции, оплата и доставка
  • Информация о магазине

Но есть существенный минус: именно эти преимущества и привлекают мошенников, которым ничего не стоит обмануть доверчивых заказчиков, взять предоплату и пропасть без вести. Несмотря на то что подобные интернет-махинации караются законом, вычислить обманщиков довольно сложно в силу различных способов скрыть информацию об их предприятии, товарах и тем более личностях мошенников.

Действительно, распознать подозрительный сайт сложно, но можно. Многих любителей интернет-покупок волнует вопрос, как распознать сайт мошенников. Поэтому мы расскажем о том, как проверить интернет-магазин на мошенничество и не попасться на удочку неблагонадёжных продавцов.

Чаще всего мошенники используют такие методы:

  • неправильно указанные цены;
  • дезинформация о товаре или производителе;
  • товары из прошлогодних коллекций по завышенным ценам;
  • подделки.

Чтобы избежать этого всего, необходимо знать, как проверить интернет-магазин на подлинность. В первую очередь следует внимательно рассмотреть страницу сайта и понять, соответствует ли он следующим критериям:

  1. Качественный дизайн сайта;
  2. Наличие отзывов и возможность оставить свой;
  3. Подробная информация о товаре;
  4. Выгодные предложения, акции и распродажи;
  5. Разные способы оплаты и доставки;
  6. Указание достоверных данных об интернет-магазине.

Дизайн сайта

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийКачество оформления сайта говорит о его надёжности. Если интернет-магазин ответственно относится к своей работе, то они много времени и усилий вкладывают в развитие своего дела. Поэтому на таких сайтах нет орфографических ошибок, недействующих ссылок и разделов. Списки товаров должны быть удобно рассортированы. В большинстве случаев крупные интернет-магазины не размещают на своих сайтах посторонние баннеры и рекламу других компаний. Если таковые присутствуют, стоит задуматься, хотя наличие рекламы не всегда свидетельствует о нечестности владельцев сайта.

Описание товара и отзывы

Предоставление информации о товаре является одним из ключевых моментов при его выставлении на продажу. В основном товары оформлены в списки по категориям. Продавец должен позаботиться о том, чтобы каждый желающий мог ознакомиться со всеми характеристиками изделия, его ценой, посмотреть фото.

Но стоит учитывать и тот факт, что в первую очередь предприниматель старается продать свой товар, и, следовательно, как можно лучше его разрекламировать.

При этом некоторые поставщики товаров и услуг привлекают внимание покупателя обманным путём, указывая ложную информацию. Поэтому не нужно спешить заказывать понравившееся изделие.

Лучше позвонить по контактному телефону (который обязательно должен быть указан на сайте!) и уточнить, всё ли верно указано.

Также на сайтах всех интернет-магазинов должна быть страничка с отзывами покупателей и возможностью оставить свой комментарий или задать вопрос. Читая отзывы, следует обратить внимание на их даты.

Ни для кого не секрет, что сейчас можно «накрутить» отзывы, за которые мошенники предлагают неплохую оплату.

Если за маленький промежуток времени оставлено очень большое количество отзывов (особенно положительных), это должно вызвать подозрение у потенциального покупателя.

Узнавать информацию по отзывам не всегда удобно, ведь их может быть огромное количество, и понадобится много времени, чтобы перечитать хотя бы их часть и сделать конкретные выводы. Поэтому есть гораздо лучший способ ознакомиться с реальной оценкой клиентов.

Это система Safe Online Reputation, разработанная специально для того, чтобы потенциальные покупатели имели возможность ознакомиться с объективной оценкой людей, которые действительно приобрели продукцию в том или ином интернет-магазине.

Оставить там отзыв можно только по приглашению магазина после совершения покупки, поэтому «левые» комментарии исключены.

Ещё одно большое преимущество этой системы в том, что она автоматически сортирует отзывы на положительные и отрицательные, поэтому интересующиеся могут сразу выбрать нужный список и ознакомиться с объективным мнением покупателей, при этом сэкономив своё время.

Акции, оплата и доставка

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийКак правило, во всех крупных интернет-магазинах действуют акции и выгодные предложения на определённые группы товаров. Это хороший способ не только заманить покупателей, но и быстрее распродать, к примеру, прошлогоднюю коллекцию одежды, или же другую залежавшуюся продукцию и в небольшие сроки получить желаемую прибыль. Но к сожалению, не всегда подобные акции помогают сэкономить деньги. Слишком низкие цены должны вызвать подозрения, так как всем хорошо известно, что никто не желает работать себе в убыток. Поэтому стоит сравнить стоимость одних и тех же товаров в нескольких интернет-магазинах. Обычно цена на них не сильно отличается.

Читайте также:  Арест имущества должника судебными приставами: основания и исключения

Всегда нужно быть бдительным, чтобы не попасться на многочисленные уловки обманщиков. Самые распространённые из них — это устаревшие цены на товары, отсутствие указанного изделия при наличии похожего по более высокой цене, недостоверная информация по поводу условий акций.

Ещё одним важным критерием проверки является наличие разных способов оплаты и доставки.

Если нет возможности оплатить наложенным платежом при получении товара на почте, заказать курьерскую доставку или забрать товар самому, то не стоит доверять такому сайту.

Есть большая вероятность получить либо бракованный товар, или же не получить его вовсе и остаться и без денег, и без заказа.

Информация о магазине

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийКаждый интернет-магазин должен предоставлять достаточное количество информации о своём предприятии. В первую очередь это контактная информация — действующие номера телефонов и адреса, а также горячая линия, по которым клиенты смогут лично связаться с консультантами и администраторами и проверить, существует ли действительно этот магазин по указанному адресу. Конечно же, необязательно ехать на это место, можно просто ввести адрес и название магазина в поисковике и посмотреть по онлайн-картам, есть ли там такой объект.

Нелишним будет узнать, где расположены главный офис и склады магазина. Возможен вариант, что адреса совпадут, а могут быть и совершенно разными. В любом случае нужно выяснить это у администрации сайта. Если же чёткого ответа его сотрудники дать не могут, связываться с ними не стоит.

Дополнительную информацию о магазине предоставят его официальные аккаунты в разных соцсетях (в контакте, на фейсбуке, в твиттере и других). Это стало довольно распространённым явлением. Наверное, многие замечали, как часто к ним в контакте добавляются продавцы различных товаров.

Но с ними тоже следует быть бдительными и тщательно изучить страницу, прежде чем совершать покупку.

Она должна быть «живой», то есть с большим количеством обновлений и активным общением с покупателями в х, без устаревших данных и обязательно с адресом интернет-магазина.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действийСуществует ещё один способ проверить страницу интернет-магазина онлайн. Он довольно новый и больше распространён в Европе и США, но у нас в последнее время тоже стали его использовать. Метод очень простой — нужно просто зайти в любую из таких систем проверки, ввести там ссылку на магазин, который интересует, и сервер сразу же выдаст всю информацию о нём. Один из популярных сайтов для получения достоверной информации — cy-pr.com. С его помощью можно узнать, когда был создан магазин, легально ли он работает, какая у него репутация, как часто его просматривают клиенты, сколько заказов совершается и так далее.

Все подробности о регистрации домена можно выяснить на сервере Whois. Он подскажет, когда и на кого был зарегистрирован тот или иной сайт. Он может быть оформлен на юридическое или частное лицо. Более надёжным является первый вариант (в этом случае в конце электронного адреса будет указано org).

Если же домен принадлежит частному лицу, в ссылке будет слово person или private.

Естественно, частные лица — далеко не всегда мошенники, но если рассуждать логически, среди них обманщиков гораздо больше из-за простого процесса регистрации домена, которая доступна практически любому желающему.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Последнее обновление — Июль 2020

Привлекательность покупок в интернете сложно переоценить. Приобрести товар можно, не выходя из дома, а отслеживание акций и скидок дает возможность купить его по оптимальной стоимости. Однако онлайн-покупки имеют и существенные минусы, один из которых – вероятность стать жертвой обмана.

Распространенные виды мошенничества в интернет-магазинах

Как правило, недобросовестные продавцы и просто аферисты используют стандартные схемы. Чтобы застраховать себя от обмана следует знать, какие способы мошенничества практикуются в сети:

  • Просьба о предоплате – продавец просит перечислить на его счёт частичную или полную стоимость товара, мотивируя это тем, что он несет расходы по пересылке или доставке. После того как покупатель переводит деньги, связь с мошенником прерывается.
  • Несоответствие товара описанию – чаще всего в таких случаях за дорогие брендовые вещи выдаются подделки низкого качества.
  • Получение информации о банковской карте покупателя – подобные аферы проводятся путем создания сайтов-двойников. Покупатель, уверенный в том, что приобретает товар у проверенного продавца, вводит данные своей банковской карты для оплаты. Информация попадает к мошенникам, после чего невнимательный покупатель лишается всей суммы, хранящейся на счёте.

Надо отдать должное изобретательности мошенников. Они не всегда требуют оплатить товар при оформлении покупки. Подобные просьбы могут поступить на телефон или электронную почту уже после того, как товар оформлен. При этом покупателю предлагают бонус в виде скидки или бесплатной доставки, если он произведет частичную или полную предоплату.

Чем мошенники привлекают покупателей?

Основной критерий выгодной покупки – возможность купить качественную вещь по более низкой цене. Именно на желании сэкономить или получить подарок и играют аферисты. Они создают виртуальный магазин, наполняя его фотографиями товаров, которых на деле не существует. Затем организовывается рекламная компания, и желающие приобрести товар подешевле попадают в ловко расставленные сети.

Чтобы выиграть время, мошенники ссылаются на плохую работу почтовой службы, дескать, товар задержался в пути. Покупателю даже могут выслать код, по которому якобы можно отследить посылку. Однако через некоторое время сайт интернет-магазина исчезает, а с ним и деньги покупателей.

Другой вид мошенничества – полная противоположность первому. Цена реализуемого товара указывается вдвое выше, а затем снижается, якобы в рамках проводимой акции. Чтобы покупатель поторопился расстаться с деньгами, продавец размещает на сайте информацию о том, что сроки распродажи ограничены.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Такие действия имеют своей целью спровоцировать человека на спонтанную покупку, не давая ему времени на обдумывание. Заказанный товар скорее всего доставят, но радости подобная покупка не принесет. Вернуть деньги за подобное приобретение, как правило, невозможно, даже если продавец поначалу уверял вас в обратном.

Особого внимания заслуживают сайты, на которых выставлена только одна позиция товара. Как правило, продукция, реализуемая через одностраничники, низкого качества, а цена её сильно завышена.

Как отличить настоящий интернет-магазин от мошеннического?

На первый взгляд кажется, что отличить настоящий магазин от «липового» интернет-ресурса в состоянии только специалист. На самом деле сделать это не так сложно – нужно просто быть немного внимательнее.

Мошеннический сайт характеризуется следующими признаками:

  • На сайте указано мало контактной информации. Солидный интернет-магазин заинтересован в том, чтобы покупатели смогли дозвониться в любое время, поэтому, помимо мобильного, указывают еще и номера стационарных телефонов.
  • Отсутствуют данные о регистрации, форме собственности и юридическом адресе.
  • Сайт имеет невзрачный дизайн. Само по себе это еще ни о чём не говорит, но при наличии прочих признаков должно дать повод насторожиться.
  • Товары представлены фотографиями, но описание к ним отсутствует или основные данные изложены очень коротко.
  • Продавец предлагает только один вид доставки – почтовую, тогда как в хорошем интернет-магазине у покупателя всегда есть возможность заказать товар с курьером.
  • Ресурс зарегистрирован совсем недавно. Как правило, сайты мошенников существуют не больше 2-3 месяцев.
  • Оплату необходимо осуществлять через электронные платежные системы. Владельца кошелька, который не прошёл процедуру подтверждения персональных данных, разыскать невозможно, в отличие от обладателя карты или банковского счёта.

Если вы обнаружили указанные признаки, велика вероятность, что магазин торгует «воздухом». От покупки у такого продавца лучше отказаться.

Пошаговая инструкция по проверке интернет-магазина на мошенничество

Аферисты, желающие поживиться за счёт доверчивых граждан, постоянно совершенствуются в мастерстве обмана. Поэтому распознать мошеннические сайты с первого взгляда не всегда возможно.

Покупателю придется провести самостоятельное мини-расследование, чтобы убедится в надежности продавца. Следуя приведенному ниже алгоритму, сделать это будет совсем несложно.

Проверьте данные о регистрации

На сайте интернет-магазина в разделах «Контакты» и «О магазине» должны быть указаны:

  • номера телефонов, в том числе стационарных;
  • адреса офиса и склада;
  • банковские реквизиты;
  • номер расчётного счёта;
  • ОГРН.

Любая юридическая организация или частное предприятие подлежит постановке на налоговый учёт. Поэтому проверить регистрационные и контактные данные интернет-магазина можно на сайте ФНС. Если обнаружатся существенные расхождения, лучше отказаться от приобретения товаров в таком магазине.

Изучите адрес сайта

Мошенники не тратят лишних денег на организацию интернет-магазина, поэтому используют бесплатные домены. Отличить их легко, если обратить внимание на доменное имя сайта. В бесплатном варианте оно выглядит как https://apteka.narod.ru вместо просто https://apteka.ru или https://apteka.соm.

Добросовестные продавцы не станут рисковать репутацией, создавая сайт на бесплатном домене, поскольку подобная экономия может обернуться проблемами с функционалом. Мошенникам же это безразлично, поскольку пользоваться ресурсом долгое время они не планируют.

Читайте также:  Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности: как доказать и наказание

Пользуясь сервисом https://www.whois.com, можно узнать на кого и когда зарегистрирован домен. Если после указания адреса сайта появляется слово «private» или «person», значит домен числится за частным лицом. Само по себе это не опасно, хотя и менее надежно, чем организация.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Узнайте дату регистрации сайта

Аферисты не используют один ресурс долгое время. За короткий срок они собирают деньги за заказы и бесследно растворяются на сетевых просторах. Затем мошенники открывают новый интернет-магазин, чтобы заработать уже на нем.

Проверить возраст сайта можно при помощи сервиса https://xtool.ru, достаточно скопировать ссылку на ресурс и ввести её в соответствующее окошко, чтобы программа проверки выдала результат. В отличие от предыдущего сервиса он выдаст возраст в днях.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Изучите отзывы о продавце

Отзывы пользователей, которые уже приобретали товар через выбранный вами интернет-магазин, расскажут о репутации торговой точки, качестве товара и обслуживании. Если откликов нет совсем, скорее всего, магазин открылся совсем недавно. Насторожить должно и слишком большое количество хвалебных отзывов – возможно, они написаны по заказу.

Проверьте магазин по «черным спискам»

Пользователи сети интернет охотно делятся с другими своим печальным опытом онлайн-покупок. На отдельных сайтах или в социальных сетях можно отыскать массу откликов от людей, которые стали жертвами обмана.

Ресурс «Черный список» (https://www.stop-list.ru) позволяет разыскать данные о продавце в считанные секунды. Достаточно ввести название магазина на главной странице сайта.

Удостоверьтесь в наличии групп интернет-магазина в соцсетях

Наличие ссылок на одну или несколько соцсетей в информации о магазине чаще всего свидетельствует о том, что торговая точка действительно занимается реализацией продукции, а не просто изымает деньги доверчивых граждан. Нелишним будет заглянуть на страницу магазина в соцсети, чтобы убедиться, что она работает и пополняется актуальной информацией.

Покупки онлайн и закон

Интернет-магазины, как и прочие торговые точки, обязаны соблюдать Закон по защите потребительских прав. Правила торговли в сети регламентируются ст. 26.1 данного акта:

  • Продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию о реализуемых товарах.
  • Покупатель имеет право вернуть покупку в течение 7 дней, если не были оговорены иные условия. При этом пояснять причину своих действий гражданин не обязан.
  • Предусматривается возможность немотивированного возврата. Проще говоря, товар можно вернуть просто потому, что покупатель передумал.
  • Отказаться можно от любого приобретения. Список вещей, не подлежащих возврату, на интернет-покупки не распространяется.

Чтобы исключить мошеннические действия со стороны продавца, предложите осуществить оплату товара через сервисы, гарантирующие безопасность сделки. Самые популярные ресурсы: WebMoney Escrow (https://escrow.webmoney.ru) и Гарант.ПРО (http://garant.pro).

Как грамотно проверить интернет-магазин на мошенничество, рассказывается в этом видео:

Вернуть деньги, потерянные в результате взаимодействия с нечистыми на руку дельцами в интернете, удается крайне редко. Поэтому лучше потратить немного времени на проверку добросовестности интернет-магазина перед покупкой, чем потом сокрушаться об утрате своих финансов.

Вы встречали мошеннические сайты?
(3

Фейк или нет: проверяем интернет-магазин на мошенничество — Право на vc.ru

Не так давно «Комсомольская Правда» разместила вопрос, адресованный экспертам: по каким признакам можно определить мошеннический интернет-магазин?

И как купить адекватный (по цене и качеству) товар в интернете. Людям возраста 50+ (без эйджизма, просто по моим наблюдениям) распознать обман непросто – они не всегда имеют возможность сравнить одно с другим, не знают, что подозрительно, а что – нет.

Аудитории КП и VC отличаются друг от друга, поэтому и чек-лист для вас будет другой. Удивительно, но факт – даже те, кому далеко до пенсии, попадают в неприятные ситуации и становятся обманутыми. Поэтому расскажу, что может смущать при покупках в интернете, когда лучше выбрать альтернативный магазин и что должно быть на приличной онлайн-платформе.

Бытует мнение, что мошеннические интернет-магазины обязательно делают на коленке – это сайты-однодневки, над которыми не заморачиваются. И часто это действительно так. Но бывают большие исключения – сайт может быть великолепно сделан. Поэтому на этом этапе отсеивайте то, что даже визуально «отдает» дешевизной – если уж интернет-магазин делает сайт, то не за 5 минут.

Чем сайт старше – тем больше к нему доверия. Для того, чтобы узнать возраст сайта, спуститесь в самый низ страницы. Как раз там указывают период, в течение которого сайт функционирует. Выглядит это примерно так:

С начала 2020 года прошел месяц. Поэтому, если сайт только начал свою работу, можно предпочесть ему альтернативу.

Второй способ – проверка возраста домена (добавление от пользователя Дмитрия Кораблёва). «Никакие отзывы не нужны, если сайту два месяца, а месяц назад там продавали картошку» – и с этим я полностью согласна.

Заходите на сайт https://archive.org и смотрите, что там было раньше и когда на сайте хоть что-то появилось. Это по факту единственный вариант, чтобы не попасть на мошенников. Если уж там сайт работает давно и концепция сайта не менялась, то это очень хороший показатель.

Если я начну пробивать, условно, Malina Fashion (сеть шоу-румов), то у меня не возникнет вопросов. Но, если бы на запрос в поисковике в выдаче маячил только их сайт, я не стала бы заказывать там ничего и никогда. Проверяйте упоминания – если интернет-магазин реален и работает, они обязательно будут.

Очень нестабильный показатель – их накручивают как могут. Редко когда их действительно пишут довольные люди (лайфхак от меня: надо просто попросить), поэтому мы и склонны доверять только негативу.

Ориентируйтесь на отзывы с фотографиями, на видео-отзывы, где интуитивно понятно, лжет человек или нет. Я очень люблю обзоры – когда на сторонних «отзовиках» люди детально рассказывают про покупку и магазин.

Едва ли у мошенников есть время на такую изобретательность – они напишут «магазин супер!)))» и пойдут создавать очередную левую посадочную страницу.

Особый вид боли для многих людей в возрасте. На таких сайтах без проблем можно зарегистрироватся и сделать заказ без знания языка – просто потому, что интуитивно это понятно. Но кое-что перевести все же придется: условия оплаты, доставки, возврата товара. И проверьте таможенные правила – с 1 января этого года изменились нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования.

Например, форма оплаты. Никогда не переводите оплату на карту физическому лицу при заказе в онлайн-магазинах. Только реквизиты / платежный агрегатор / оплата курьеру /, только хардкор. Заспамленные блоками рекламы сайты тоже вызывают вопросы. Обращайте внимание на ошибки, неправильно подсчитанные скидки, пустые страницы сайта.

Что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина?

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает именно к этому. Продавец как минимум должен указать название своего магазина и адрес (в противном случае – штраф по первой же жалобе пользователя). В идеале – вместе с ИНН, ОГРН и номере налоговой.

Такую информацию обычно можно найти в самом низу – в «подвале» сайта, недалеко от указания возраста. Если нашли – пробейте компанию с помощью сервиса ФНС, вбив в поле поиска ОГРН или ИНН. Вы получите выписку, в которой сможете посмотреть, действующая ли организация и имеет ли право на такую деятельность.

2. Согласие на обработку персональных данных

Чем приличней интернет-магазин – тем тщательней он соблюдает закон.

В нашей стране предприниматели уже болеют «юризмом», поэтому нормальный интернет-магазин обязательно добавит эту «галочку» под формой сбора персональных данных (ваши ФИО, почта и телефон, которые вы указываете при регистрации). Иначе – снова штраф.

Сюда же добавляем «Политику конфиденциальности» – это документ определяет политику продавца в отношении персональных данных. По непонятным причинам на этот документ часто забивают даже приличные онлайн-магазины. А зря – снова штраф, уже по КоАПу.

Интернет-магазины часто добавляют её на сайт – по сути, важнейший документ для торговли онлайн, где должны быть прописаны условия продажи товара.

Не знаю, заморачиваются ли над этим мошенники, но обычный интернет-магазин укажет там информацию о себе, условия оплаты / доставки / возврата, предмет договора (купля-продажа товара) и условия вашего автоматического согласия на такой договор – обычно этим является оформление заказа. Штука очень нужная – часто она не только полезна потребителю, но и защищает продавца.

Интернет-магазин можно «пробить» и по документам – благодаря этому можно узнать, не висит ли на нем исков, неоконченных исполнительных производств и не банкрот ли он. На этот счет тоже есть статья «Чек-лист: проверяем продавца перед сделкой». Прочитайте и сохраните себе – тоже будет полезно. Так, на всякий случай.

Если будут вопросы или я забыла добавить что-нибудь – напишите в х, мне будет важно. И безопасных вам покупок!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *