Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Я помогаю покупать новые автомобили в автосалонах.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Игорь Иваниченко

автоэксперт

Раньше я работал на заводе и в автосервисе, поэтому разбираюсь в устройстве машин. Когда стал сопровождать сделки по покупке авто, заметил, что в салоне покупатель рискует не меньше, чем на вторичном рынке. При этом денег потерять он может больше: стоит-то новая машина дороже.

В статье расскажу, как проверять машину в салоне и как снизить цену нового автомобиля у дилера.

Есть мнение, что, если покупать новый автомобиль у официального дилера, проверять его не нужно. Мол, машина новая, «муха не сидела».

Но перед тем как попасть в автосалон, машина проделывает огромный путь, даже если она российской сборки. Ее собирают в регионах, например в Калининграде, Калуге, Санкт-Петербурге.

Там грузят на автовоз и доставляют до автосалона открытым способом. В дороге, при погрузке или при выгрузке с машиной может случиться всякое.

Поэтому покупатель в салоне должен внимательно проверить даже новый автомобиль. Если подписать акт приема-передачи заранее, то все дефекты при осмотре будут головной болью покупателя, а не дилера.

Причина вторичной покраски — небрежная сборка и транспортировка. Вот что обычно красят:

  1. Царапины, которые машина получила при погрузке или выгрузке с автовоза.
  2. Вмятины из-за того, что рабочие небрежно с ней обращались.
  3. Сколы или царапины из-за транспортировки автомобиля открытым способом.
  4. Дефекты из-за неправильных условий хранения. Например, машина могла попасть под град уже на заднем дворе официального дилера.

Допустим, человек купил машину с окрашенной деталью, а потом захотел ее продать. Покупатели нанимают автоэксперта для проверки машины, тот сразу же распознает вторичную окраску и использует это при торге. Покупатель может сам прийти смотреть машину с толщиномером — прибором, который измеряет толщину лакокрасочного покрытия автомобиля. За крашеный элемент придется делать скидку.

Даже если человек пригонит автомобиль в трейд-ин в тот же самый салон, где покупал, салон выкупит его дешевле. В среднем окрашенная машина теряет в цене до 10%.

Как меньше тратить и больше зарабатыватьРассказываем в нашей бесплатной рассылке.

Подпишитесь, чтобы получать на почту лучшие статьи дважды в неделю

Можно попробовать для начала внимательно осмотреть автомобиль.

Но разницу в цвете окраски можно увидеть, только если машину красили совсем в кустарных условиях. Лучше всего для проверки взять толщиномер. Он распознает мельчайшие отклонения в толщине краски.

Попросите мастера измерить все кузовные элементы. В Т—Ж уже была подробная статья, как правильно проверить кузов машины толщиномером. Там написано, что именно надо измерять этим прибором. Если кратко: средняя толщина краски должна быть от 100 до 150 микрометров. Все элементы должны быть окрашены слоем примерно одинаковой толщины. Максимально допустимое различие в толщине — 20—25%.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыМы проверяли эту машину толщиномером, и оказалось, что капот у нее крашеный. Без толщиномера этого не заметитьПродажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыПроверяю машину толщиномером. Водительская дверь вторично не окрашивалась — толщиномер показывает 121 мкм. Предел нормы для этой БМВ — 110—140 мкмПродажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

А вот толщина на капоте сильно превышает норму — 187 мкм: элемент красили

Осмотрите пластиковые элементы: бампер, накладки на пороги, крылья. Именно их чаще всего повреждают, когда загружают машину на автовоз или сгружают с него. Определить их покраску с помощью прибора не получится, поскольку это пластик. Тут нужно внимательно смотреть на оттенок краски, наличие явных переходов и пыль, попавшую под лак. Такого на заводе не бывает.

Также посмотрите на все стекла автомобиля, болты крепления капота и дверей. На болтах не должно быть царапин и облезшей краски. Все стекла должны быть от одного производителя. Исключениями могут быть лобовое и заднее ветровое стекло.

Если не уверены, что сами как следует осмотрите машину, пригласите профессионального осмотрщика — его можно найти на «Авито», «Профи-ру» или «Юду».

Можно обратиться в профессиональную компанию по подбору и диагностике автомобилей. Разовая проверка обычно стоит 1500—2000 Р у частного мастера, 5000 Р — у компаний.

Бывают предложения под ключ: поиск машины, диагностика и торг с продавцом стоят от 20 000 Р.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыЭту фотографию я сделал, чтобы показать: на новой машине под капотом практически не будет отпечатков пальцев или деталей с царапинами. Все разъемы на своих местах. Если в каком-то элементе вы сомневаетесь, посмотрите на такой же элемент с зеркальной стороны. Они должны быть одинаковы. Если различаются, это повод насторожиться

Недобросовестный дилер может специально указать в договоре другой вин-номер и выдать другую машину. То есть на заднем дворе покупателю показывали одну машину, а выдали и включили в документы другую.

Мошенник может сказать: «Ничего не знаю. Вы читали договор, когда подписывали, видели, какая машина в нем указана. Ее вы и купили».

В этом случае придется долго ходить по судам, и какое решение суд в итоге примет — никто не знает.

Встречается и другая ситуация. Покупателю показывают автомобиль, он измеряет толщину краски толщиномером — все идеально. Но вин-номер при осмотре не проверяет. А пока он подписывает документы, машину меняют на другую. Она будет той же марки и цвета, но с битым капотом или неисправной электроникой.

Такую машину можно вернуть в салон в первые 14 дней, если покупатель обнаружит замену — а так бывает не всегда. Иногда владельцы вообще не знают, что автомобиль поврежден, пока сами не соберутся его продавать. В ГИБДД ошибку тоже не заметят: вин-номер в договоре совпадает с тем, что на машине.

Чтобы избежать такой ситуации, при осмотре машины следует проверить вин-номер и сверить его с тем, что указан в паспорте транспортного средства и в договоре. Это займет не более 20 минут, зато потом не придется ходить по судам и ругаться с дилером.

ПТС стоит проверить на подлинность. Узор должен быть четким и не расплываться, если поднести документ к лицу. В ПТС может быть уже вписан дилер, который выкупил автомобиль у представительства, — он владельцем не считается.

Первые две цифры серии ПТС должны совпадать с номером региона, где растаможивали или собирали автомобиль.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыВ оригинальном ПТС должны быть водяные знаки на просвет и четкий узор

Вин-номер, который указан в ПТС и на автомобиле — на стойке в дверном проеме, на кузове машины, под капотом или под сиденьем, под лобовым стеклом, — должен совпадать с номером, указанным в договоре купли-продажи.

Номер двигателя автомобиля тоже нужно сверить с тем, что указан в ПТС и в договоре.

Договор купли-продажи следует читать внимательно. Если менеджер стоит у вас над душой или говорит, что договор — «просто формальность», попросите дать полчаса и принести чаю, чтобы комфортно ознакомиться с договором. Либо заберите его домой.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыВ акте приема-передачи обратите внимание на номер ПТС, вин-номер автомобиля, дату и номер договора купли-продажи. Если обнаружите недостатки в автомобиле, не подписывайте документы, пока их не устранят полностью

Скидку на новый автомобиль можно получить, даже если в нем нет никаких дефектов. Например, вы пришли в салон и присмотрели себе автомобиль. Есть несколько готовых фраз, которые могут помочь снизить цену:

  1. «Я бы купил сегодня, если бы машина была на 1—3% дешевле, а так сильно сомневаюсь».
  2. «У меня ограничен бюджет — я не могу потратить на машину больше 1 млн рублей, а у вас она стоит 1 036 000 Р».
  3. «Я психологически не готов покупать машину дороже 850 тысяч».

Выгода с процентов. Если берете машину в кредит, имеете полное моральное право потребовать обратно часть выгоды, которую дилер получит с ваших процентов по кредиту и страховой премии.

Дата покупки. В году есть «золотые дни», когда стоит покупать автомобили. Они связаны с внутренней отчетностью дилера. Это 30—31 августа и 30—31 декабря. В эти дни машины продают даже не в ноль, а в минус. Именно в это время закрывается отчетность и все планы продаж автомобилей — дилер сделает все, чтобы получить премию завода-производителя за выполненный план.

Еще выгодно покупать в конце квартала или в конце месяца. Например, 28 февраля дилер готов дать скидку охотнее, чем 1 марта. А цена 31 марта еще ниже, чем 28 февраля, потому что закрывают не только месяц, но и квартал в целом.

Лучшее предложение от другого дилера. Сходите к двум-трем дилерам, соберите со всех распечатки с условиями, а потом говорите одному из дилеров: «Я хотел бы купить у вас, но у ваших конкурентов дешевле».

Если условия везде одинаковые, нужно сказать одному из дилеров напрямую: «Какой мне смысл покупать у вас, если у конкурентов цена та же». Рано или поздно один из них подвинется и начнет торг за горячего клиента. Главное — не вносить предоплату до того, как определитесь с ценой и дилером.

Однажды мой клиент внес предоплату в один автосалон, а потом мне удалось договориться о цене на 85 тысяч рублей ниже в другом салоне этой же сети. В итоге за создание внутренней конкуренции и внутреннего демпинга нам заблокировали скидку и давали лишь половину от нее.

Затем уже третий дилер, который не входил в сеть, подтвердил нам еще более низкую цену, и мы купили машину там. Поэтому предоплата идет в кассу один раз — после окончательного выбора дилера и обсуждения с ним всех условий покупки.

У дилера припрятано множество скидок, в том числе скидка постоянному покупателю, дилерская скидка и скидка как особому клиенту. Сумма этих скидок различается от бренда к бренду, но в сумме может достигать 10% от стоимости автомобиля.

Например, мы купили БМВ X3 за 2 935 000 Р с дополнительным оборудованием на 100 тысяч рублей, хотя первое предложение дилера было 2 995 000 Р.

При этом мы смогли сэкономить еще и на страховании жизни, поскольку заплатили за него 184 тысячи вместо 220 тысяч рублей. И еще получили 10 тысяч рублей скидки на каско. В итоге суммарная выгода — 206 тысяч рублей. А рекомендованная розничная цена автомобиля — 3 520 500 Р. Если считать от этой цены, наша скидка почти достигла 15% и составила 500 тысяч рублей.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыНовая БМВ Х3 без крашеных деталей, которую мы смогли купить на 500 тысяч дешевле рекомендованной розничной цены

Если в машине есть крашеные детали. В этом случае побороться за скидку в 10% от стоимости автомобиля или дополнительное оборудование на схожую сумму точно стоит. Скажите, что вы не сможете выгодно продать машину, да и вообще неприятно покупать крашеный автомобиль.

Если такую машину брать не хочется, стоит попросить дилера заменить автомобиль на аналогичный. За неудобство и потраченное время попросите дать вам на время подменный автомобиль: на нем вы сможете приехать за новой машиной, которую подготовят взамен.

Дополнительные опции. Большая часть дилеров навязывает клиенту дополнительные опции. Обычно это:

  1. Сетка против камней в бампер для защиты радиатора.
  2. Брызговики.
  3. Защита картера двигателя.
  4. Тонировка.
  5. Установка сигнализации или системы охраны.
  6. Ковры в салон.
  7. Нанесение керамического покрытия для создания глянца.

Устанавливать их у официального дилера за свой счет невыгодно из-за двойной цены, но отказываться от расчета этих опций не стоит. Есть большая вероятность, что вместо скидки на автомобиль, которую вы попросите, или вдобавок к ней менеджер предложит выбранные опции бесплатно. Например, моему клиенту так подарили комплект зимних колес на дисках к машине.

Читайте также:  Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности фтс россии: роль и функции троис в таможенном деле, инструкция по регистрации объекта

Еще следует оценить, что из предложенного дилером действительно необходимо и сколько это реально стоит. Любой автосервис установит защитные сетки в бампер за 5—7 тысяч вместо 15—30 тысяч, которые просит дилер.

Однажды при покупке автомобиля Мерседес-Майбах мы отказались даже от покупки ковриков в салон. У официального дилера они стоили 25 тысяч, а на «Авито» — 9900 Р.

Способ оплаты. Многие думают, что если они принесут деньги наличными, то дилер сделает самую большую скидку. Но это не так.

Если собираетесь покупать автомобиль именно за наличные, можно попытаться получить скидку в размере 1—3% за то, что купите «прямо сегодня». Это сработает еще лучше, если прийти в конце месяца, квартала или года. В это время дилеру нужно выполнить план и он готов пойти на скидку.

ОСАГО и каско. Для кредита банк потребует оформить каско на автомобиль, процент от которого дилер также получит обратно. Возврат может доходить до 20% от суммы страховки.

Еще есть дополнительные виды страхования, например GAP — сохранение стоимости автомобиля — и страхование жизни.

Некоторые недобросовестные дилеры требуют оформить эти страховки обязательно и по неадекватной цене.

Я знаю случай, когда при цене автомобиля в 1 510 000 Р человеку включили в тело кредита GAP стоимостью 151 тысячу рублей — это 10% от цены.

Приведу еще пример. Когда мы покупали Шкоду Кодиак в кредит, нам предлагали купить страхование жизни и каско на общую сумму 470 тысяч рублей, а сам автомобиль стоил 1,4 млн. То есть страховка была больше 30% от стоимости автомобиля.

От любого дополнительного страхования клиент вправе отказаться. А если все-таки купил по незнанию, страховку можно забрать у дилера и вернуть в страховую компанию в период охлаждения — в течение 14 дней с того момента, как полис вступит в силу. Удерживать полис дилер не вправе по закону, даже если ссылается на внутренние регламенты.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедурыВ графике видно, что размер кредита равен 260 тысячам рублей, а к ним еще добавили 151 тысячу за страховку GAP и 1920 Р за смс-информирование. Это увеличило тело кредита почти вдвое, как и размер процентов. Страховку вернули в страховую компанию в течение первых пяти дней. В кредитном договоре не было условия о повышении стоимости автомобиля или процентной ставки при отказе от страхования

Лизинг. Этот способ подойдет только организациям, особенно тем, что платят НДС. В лизинге обычно нет дополнительных скидок за каско, зато есть программы поддержки. Например, «Мерседес» дает скидку на новый автомобиль от 8 до 12% при покупке в лизинг в зависимости от лизинговой компании. Мы купили с клиентом Мерседес-Майбах со скидкой 12% — за 1 392 000 Р.

Еще в случае с лизингом можно списать НДС компании соразмерно сумме платежей за период выплат за машину

  1. Никогда не соглашайтесь на первое предложение цены от дилера. Ставьте его под сомнение сразу и безоговорочно.
  2. Проверяйте все документы, которые подписываете. Если чего-то не понимаете, просите объяснить. Если читать много, возьмите время на это.
  3. Внимательно проверяйте машину на выдаче, сверяйте вин-номер и не закрывайте глаза на следы ремонта. Только после проверки подписывайте акт приема-передачи транспортного средства.

Стоит ли продавать автомобиль через автосалон? Как избежать обмана автодилеров

Продать свой автомобиль через автосалон просто. Многие автодилеры принимают на комиссию практически любой автомобиль. Редко существуют ограничения на год выпуска, марку, пробег. Иногда не берут только автомобили с правым рулевым управлением.

Чтобы быть уверенным, что машину возьмут на продажу, приведите ее в приличный вид и правильно оформите все документы. Если ваша техника побывала в аварии не стоит рассчитывать на приличную сумму. В автосалоне работают опытные перекупщики, которые сразу определят, что автомобиль битый.

Поиск надежного автодилера

Подходящий автосалон можно найти через интернет. В процессе выбора следует подробно знакомиться с условиями приема техники на продажу. Обязательно прочитайте отзывы продажи авто через автосалон.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Многие делятся своими впечатлениями после пользования какой-либо услугой. Реальные мнения бывших клиентов автосалона помогут намного точнее разобраться во всех нюансах продажи машины.

Возможные неудобства и проблемы

Часто встречающейся проблемой, при реализации автомобиля через автосалон является выплата средств за проданную машину, которую постоянно откладывают по непонятным для клиента причинам.

Также часто происходит нарушение первоначальных договоренностей о получаемом проценте за услуги посредника. Надо проявлять особое внимание при подписании договора. В нем может быть указан намного больший процент с продажи.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Не исключены и более серьезные почти криминальные проблемы. Автодилер связывается с клиентом и сообщает, что покупатель на его автомобиль найден и предлагает выполнить переоформление собственности через себя.

Владелец принимает условия автосалона и снимает машину с учета.

Сдает ее менеджеру и подписывает договор, в котором прописан пункт, заставляющий автовладельца уплатить определенную неустойку в случае разрыва контракта.

Далее, действия происходят по отработанной схеме. Неожиданно возникают различные проблемы с выдачей кредитов, а потенциальные покупатели отказываются брать автомобиль. В результате долгих ожиданий и потраченных нервов владелец забирает автомобиль и платит автосалону неустойку. Такие подводные камни продажи авто через автосалон встречаются очень часто.

Реальная стоимость автомобиля

После выбора автосалона менеджер проведет диагностику продаваемой машины и объявит о приблизительной стоимости. В каком бы идеальном состоянии ни был автомобиль, причины снизить его стоимость автодилер найдет всегда.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Обычно клиенту указывают дефекты и предлагают устранить их за небольшую дополнительную плату. Так, менеджер пытается снизить стоимость, зная, что большинство владельцев не захотят исправлять дефекты самостоятельно. В этом случае лучше поторговаться, и если вы точно уверены в своем автомобиле, не уступать и добиваться продажи по желаемой стоимости.

Завышать цену также не дадут, объясняя большими сроками реализации. Если деньги нужны не срочно, то продавать свой автомобиль можно несколько лет.

Обман в автосалоне

Существует много способов завлечь клиента и пытаться его обмануть. Многие менеджеры автосалонов охотно принимают автомобили по заявленной продавцом цене, и даже похвалив машину, предлагают повысить ее стоимость. Этим они пытаются вызвать доверие, оправдывая свои многочисленные лозунги о сильной заботе, о своих клиентах.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Через некоторое время сотрудники салона связываются с владельцем и говорят, что нашелся покупатель. Спустя несколько минут перезванивают и информируют, что сделка не состоялась. Так, происходит несколько раз.

Автодилер намеренно выдумывает несуществующих покупателей, которые забрали бы автомобиль, но по более низкой стоимости. Таким образом, менеджер продолжает снижать цену до того момента пока нервы у продавца не сдают и он не приходит в салон забрать автомобиль или продать его за бесценок.

И тут оказывается, что за стоянку машины, полировку, мойку, технический осмотр и другие по большей мере выдуманные услуги необходимо заплатить приличную сумму.

Поэтому чтобы не допустить при продаже авто через автосалон обмана не нужно допускать следующих ошибок:

  1. Не нужно верить большинству рекламных лозунгов и призывов. Все обещания проверять на месте. Если существует неуверенность в правдивости, каких-либо утверждений менеджера не связывайтесь с этим автосалоном. Если обманывать начинают сразу, то продолжат делать и дальше.
  2. Перед тем как подписать договор, внимательно изучите стоимость предоставляемых услуг и условия.
  3. Все, что говорит и обещает сотрудник автосалона необходимо проверять на правдивость.

Процедура выкупа автомобиля

Осуществлять продажу авто через автосалон без комиссии целесообразно при необходимости быстрой ее реализации. Многие автодилеры занимаются выкупом автомобиля практически любых марок и года выпуска.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Перед сдачей автомобиля следует узнать его точную рыночную стоимость. Это можно сделать через интернет, поискав предложения о продаже аналогичных машин. Большинство автосалонов предлагают заплатить до 98% от реальной цены автомобиля.

Преимуществом такой сделки является короткий срок продажи. Нет необходимости ждать покупателя, деньги можно получить в течение двух часов. Для того чтобы реализовать автомобиль необходимо доставить его в автосалон на осмотр или воспользоваться услугой вызова сотрудников. Они выезжают к клиенту и после осмотра транспортного средства предлагают определенную сумму.

Если цена устраивает владельца, то составляется договор, автомобиль переоформляется, а бывший хозяин получает оговоренную сумму денег.

Для совершения сделки клиенту необходимо предоставить сотрудникам автосалона не только машину, но технический паспорт на транспортное средство, ключи от автомобиля и свидетельство о регистрации. Также потребуется паспорт владельца. Оформление документов и выполнение других задач по покупке и дальнейшей продаже машины автодилер берет на себя.

  • Видео: выгодно ли продавать машину через автосалон.
  • Заключение: выводы можете сделать сами, кто-то отдаст предпочтение продажи через автосалон, а кто-то через другие способы.

(2 раз, оценка: 3,00 из 5) Загрузка…

Покупка машины в автосалоне: подводные камни при продаже авто в салоне

Многие люди, задумываясь о приобретении машины с пробегом, обращаются в автосалоны. Есть мнение, что это намного надежнее и выгоднее, чем брать б/у автомобили по объявлениям. Но не стоит полностью полагаться на салоны. У покупки авто в салоне есть свои подводные камни, о которых читайте далее.

Плюс и минусы приобретения б/у авто в салонах официальных дилеров

К официальным представителям крупных брендов автомобили с пробегом попадают по программе Trade-in (когда клиент сдает свою машину и ее стоимостью оплачивает новую). Старое транспортное средство ремонтируется и выставляется на продажу. — говорит представитель официального дилера Zotye в Москве https://altera-auto.ru/zotye/

Читайте также:  Чем дарственная отличается от договора дарения

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Несомненные плюсы покупки б/у машин через официальных дилеров:

  • Юридическая чистота. Компании проверяют репутацию авто, перед тем как выставить его на продажу (не надо опасаться, что вам достанется транспорт, числящийся в угоне или имеющий скрученный пробег).
  • Хорошее состояние машины. Предшествующие продаже диагностика и восстановление – обязательные процедуры для каждого официального представительства.
  • Гарантии. Если при диагностике какие-то недочеты авто были упущены, то компания за свой счет устранит их.
  • Дополнительные услуги. Например, официальный дилер FAW https://altera-auto.ru/faw/ предлагает своим клиентам взять машину в автокредит под небольшой процент и без штрафов за досрочное погашение.

Плюсы заманчивы. Но не все так гладко, так как есть и подводные камни продажи авто через салоны официальных дилеров:

  • Цена. Б/у машины в официальных салонах стоят намного дороже, чем в неофициальных. Поторговаться не получится (исключение: если вы обнаружите какой-то неучтенный продавцом недостаток, то тогда есть вероятность снижения стоимости).
  • Небольшой ассортимент. Официальные дилеры специализируются на продаже новых машин, поэтому, как правило, предлагают лишь пару десятков авто с пробегом.
  • Ограниченная проверка. В салонах не дают изучить все детали б/у машины – например, раскрутить свечи, лично замерить компрессию и пр. (придется довольствоваться результатами проведенной специалистами компании диагностики).

Плюс и минусы приобретения в салонах, специализирующихся на б/у авто

В каждом городе много разных салонов, не заключавших договоров с производителями и, соответственно, не являющихся официальными дилерами. Бизнес строится на круговороте машин – компании массово скупают старые транспортные средства, проводят легкий ремонт, перепродают с выгодой. Покупка авто в салонах подобного типа имеет следующие плюсы:

  • Цена. Она намного ниже, чем у официальных дилеров.
  • Большой выбор. Автопарк специализированных салонов, как правило, составляет несколько сотен экземпляров. Можно найти вариант, с которыми официальные компании обычно отказываются связываться (например, очень старые модели, тюнингованные авто или самые дешевые машины с большим пробегом)
  • Сговорчивость продавца. Во многих компаниях есть возможность поторговаться, выпросить дополнительную бесплатную услугу.

Основными недостатками сотрудничества с салонами, не являющимися официальными дилерами, являются:

  • Отсутствие точных гарантий. Если вы найдете не прописанный в договоре брак, то вернуть машину или заставить салон провести ремонт будет крайне трудно.
  • Высокий риск покупки авто с «плохой репутацией». Неофициальные салоны массово скупают машины по дешевке, не хотят тратить свои деньги и время на детальную проверку юридической чистоты транспортного средства или точности пробега.
  • Качество сервиса. В небольших фирмах часто работают простые ребята, которые не утруждают себя вежливым общением с клиентами.
  • Отсутствие возможности взять автомобиль в кредит (а если и есть такая услуга, то процент будет большим).

Общие советы при покупке машины с пробегом в салоне

Не важно, в каком месте вы будете выбирать б/у машины – все равно подстрахуйтесь и внимательно проверьте само авто и все документы. Вот несколько советов, что надо сделать в обязательном порядке, прежде чем отдать продавцу деньги:

  1. Прочитайте как можно больше отзывов о компании в интернете, расспросите знакомых – если большинство откликов отрицательные, то лучше с таким продавцом не связываться.
  2. Осмотрите заинтересовавшую вас машину внимательно, не торопитесь. Задайте менеджерам побольше вопросов о прошлом автомобиля.
  3. Не покупайте машину в одиночку. Возьмите с собой в салон родственника или друга. Это убережет вас от развода нечестных продавцов, поможет защититься от поспешного решения.
  4. Внимательно прочитайте договор. Особенное внимание уделите мелкому шрифту на последних страницах (как правило, все спорные моменты прописывают именно так).
  5. Обязательно проверьте ПТС. Убедитесь, что данные из него не противоречат информации договора.

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Идеальный вариант – воспользоваться услугами стороннего эксперта, который подтвердит чистоту машины, проведет независимую оценку.

Если салон честный, то против дополнительной проверки возражать он не будет. Если же это станет для него неприемлемым, то стоит задуматься – какой обман задумал продавец б/у машин, стоит ли с ним сотрудничать.

В идеале стоит обращаться в проверенные автосалоны, такие как https://altera-auto.ru.

«Подводные камни» договора купли продажи нового автомобиля. Разбираем конкретный договор

Краткое содержание:

  • Что такое договор?
  • Подводные камни ДКП
  • Обсуждение

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Итак, вы созрели для покупки нового авто. За свои деньги или кредитные, неважно. Приехали в автосалон. Вам говорят: «Подпишите». На что нужно в договоре обратить внимание? В одной статье вряд ли удастся разместить всю информацию, поэтому будет продолжение.

Что такое договор?

Ответ на этот вопрос даёт ч. 1 ст. 420 ГК РФ:

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Обратите внимание: договор – это соглашение сторон. Т.е., стороны, подписывая его, выражают свою волю именно так, как написано в договоре. Все ссылки впоследствии на то, что не знал, не предполагал, не хотел, в дальнейшем будут несостоятельны. Т. е. любой договор стоит подписывать только тогда, когда прочитал его, осознал суть прочитанного и согласился с прочитанным.

Рекомендую: если не можете самостоятельно понять суть прочитанного, обратитесь к специалистам.

Если вам перед подписанием говорят, что договор типовой и его нельзя изменить, не верьте. Отсылайте контрагента к ст. 420 ГК.

Подводные камни ДКП

Здесь ссылка на реальный ДКП автомобиля. Я покажу, что мне в этом договоре не нравится.

1. Из пункта 3.

5 я убрал бы условие: «В противном случае, Продавец вправе отказаться от удовлетворения требований Покупателя об устранении недостатков, несоответствия комплектации, которые могли быть выявлены в ходе приемки Автомобиля».

Несмотря на то чтопокупатель обычно не является специалистом по выявлению недостатков автомобиля, здесь продавец ему навязывает условие невозможности предъявления претензий, если покупатель не увидел либо не смог распознать недостаток.

2. Из п. 4.

2 я убрал бы: «при условии своевременного прохождения технического обслуживания, инспекционных осмотров в сроки, определенные в Сервисной книжке, выдаваемой Покупателю при передаче Автомобиля, проведении антикоррозийной обработки кузова автомобиля, а также соблюдения иных условий, установленных Сервисной книжкой и Руководством по эксплуатации». Если трактовать это условие буквально, а суды условие договора трактуют именно буквально, то это означает, что если вы не проходите очередное ТО у официала, то теряете право на гарантийное обслуживание. Это неправильно. Что говорит об этом законодательство о защите прав потребителей?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. …

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Как видно из текста закона, единственным условием для отказа в удовлетворении требований потребителя в отношении гарантийного товара является заключение эксперта о том, что потребитель привнес неисправность сам. Т.е.

ни непрохождение планового ТО, ни внесение изменений потребителем в конструкцию авто (например, самостоятельная установка сигнализации) не являются основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. И такого понятия, как «снять с гарантии» не существует.

Но если экспертиза установит, что недостаток автомобиля возник либо из-за неправильной эксплуатации, либо привнесен из-за вмешательства потребителя, то в гарантированном обслуживании откажут правомерно.

Условием, записанным в п. 4.2 ДКП продавец вводит покупателя в заблуждение.

Условие п. 4.8 договора тоже является неуместным (ч. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Пунктом 4.10 продавец тоже хочет ограничить покупателя в гарантии, если ТО либо ремонт не были произведены не официальным дилером. Это условие тоже незаконно. Опять отсылаю читателя к той же 5 части ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Продолжение следует…

О подводных камнях при покупке машины в автосалоне

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Сегодня мы хотим рассказать нашим читателям про покупку автомобиля в автосалоне. Как могут покупателя авто могут вводить в заблуждение? На что обратить внимание при заказе машины? Какие подводные камни могут скрываться в договоре с автосалоном? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить в своей небольшой статье.

А цены — ВО!

Автосалоны сегодня активно используют наружную рекламу, рекламу в интернете и СМИ, для того чтобы завлечь покупателей. Конкуренция среди автосалонов высока, поэтому каждый стремится к тому, чтобы предложить потенциальным покупателям наиболее интересные условия. Регулярно объявляются привлекательные рекламные акции.

Читайте также:  Лицензия МЧС на установку противопожарных дверей: условия и порядок получения

В прайс-листе автосалона очень часто можно увидеть достаточно низкую цену на автомобиль по сравнению с ценами конкурентов. Это может быть связано с тем, что ценник на автомобиль не учитывает сумму налога на добавленную стоимость (НДС) 18%.

Однако таким способом, как правило, пользуются «серые» дилеры, поскольку официальный дилер жестко связан условиями договора с производителем автомобиля и все расценки согласует с ним. Поэтому если вы находите предложение о продаже автомобиля по супернизкой цене, не будет лишним уточнить, включает ли заявленная цена НДС.

Не ограничивайтесь объяснениями сладкоголосых менеджеров, попросите официальный прайс-лист, поищите информацию о ценах на аналогичные авто, которые предлагают конкуренты.

Такой же, но с перламутровыми пуговицами

Еще один распространенный способ обмана: вы приезжаете в автосалон с наличными и готовы сразу же взять понравившийся автомобиль по заявленной в рекламе цене.

Однако вас вынуждены огорчить — число автомобилей по акции ограничено, и буквально только что последний автомобиль был продан.

Находчивые менеджеры готовы предложить вам вариант — в наличии есть аналогичная модель, но из другой партии. Поэтому ценник будет немного дороже.

Или другой вариант: автомобиль есть, но на него установлено дополнительное оборудование. Снять оборудование, к сожалению, нельзя. Естественно, к заявленной в рекламе цене вам нужно будет прибавить стоимость допоборудования. Причем зачастую такое оборудование клиенту вовсе и не нужно, но автомобиль очень хочется купить сегодня.

Помните, что закон о защите прав потребителей прямо запрещает обусловливать приобретение одного товара (автомобиль) обязательным приобретением другого товара (доп.оборудование).

Поэтому смело говорите менеджеру, что вас такой вариант не устраивает и вы уходите в другой автосалон.

Естественно, при таком раскладе автосалон будет заинтересован в том, чтобы заключить договор с клиентом с деньгами и попробует предложить вам какой-то другой вариант.

И никаких гарантий

Достаточно часто покупателей в автосалонах могут вводить в заблуждение относительно условий гарантийного обслуживания. Например, в вышеприведенном случае с доп.оборудованием вы заявляете, что хотите поставить оборудование на машину в другом месте, где подешевле. В ответ вы получите заверение в том, что в таком случае гарантия на машину перестает действовать.

Покупателям следует знать, что, во-первых, есть такая вещь, как свобода договора. То есть если вы не хотите ставить доп.оборудование в этом автосалоне, никто вас не может обязать это сделать.

А во-вторых, случаи, когда продавец имеет право отказать в гарантийном обслуживании, четко регламентированы законодательством о защите прав потребителей.

В частности, если на товар был установлен гарантийный срок, и продавец докажет, что недостаток в автомобиле проявился по вине потребителя или третьих лиц (например, при неквалифицированном ремонте или нарушении правил эксплуатации), то в таком случае он действительно может отказаться от гарантийного ремонта авто.

Коты в мешке

Некоторые совсем серые дилеры грешат продажей автомобилей с дефектами. Например, вам могут выдавать автомобиль в помещении, где плохое освещение. Поэтому вы легко можете упустить из виду вмятину на двери или царапину на капоте.

Поэтому если вы сразу при передаче автомобиля находите какие-то недостатки в машине, лучше их сразу оговаривать в акте приема-передачи авто.

По закону о защите прав потребителей вы имеете право в том числе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в счет компенсации имеющихся недостатков.

И страховка в нагрузку

Большинство автосалонов активно зарабатывает деньги на предоставлении дополнительных услуг. Поэтому практически в каждом автосалоне вы найдете энное число кредитных и страховых менеджеров, готовых прямо не отходя от кассы оформить вам кредит на покупку авто или полис КАСКО.

Помните, что такие кредиты и страховки могут быть дороже. Поэтому имеет смысл, если вы собираетесь брать кредит на покупку автомобиля, навести справки о программах автокредитования в разных банках, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение.

Возможно, выгоднее будет взять кредит наличными и уже с деньгами на руках ехать за покупкой. Аналогичная история и со страховыми компаниями: помните, что страховка оформляется не только потому, что этого требует банк. Жить с этой страховкой и пользоваться ею будете вы.

Поэтому необходимо выбрать такую страховую компанию, которая предлагает более широкое страховое покрытие или быстрее решает вопросы по страховым выплатам.

Договор дороже денег

Также немаловажно и правильное с юридической точки зрения оформление вашей покупки. Заключаемый договор купли-продажи автомобиля должен отвечать прежде всего вашим интересам.

Полностью и не спеша прочитайте договор, не пропустив ни единого пункта и примечаний мелким шрифтом.

Если какие-то условия договора вас не устраивают, или не соответствуют обещаниям сладкоголосых менеджеров, или в договоре не указана существенная информация, такой договор лучше не подписывать.

Обратите внимание на следующие моменты: полная стоимость автомобиля и порядок оплаты, точное описание автомобиля (марка, модель, VIN, номер кузова, цвет, дата производства и т.д.), сроки поставки и передачи вам автомобиля (если автомобиль покупается под заказ, а не находится непосредственно в автосалоне).

Уточните информацию по наличию ПТС, поскольку многие автосалоны грешат задержкой сроков поставки ПТС на те машины, которые уже находятся в наличии в автосалоне. И, разумеется, не верьте обещаниям менеджеров. В случае любой спорной ситуации слова менеджера к делу не пришьешь и вопрос будет решаться исходя из условий подписанного договора.

Иногда встречается также ситуация, когда автосалон берет предоплату за автомобиль, но не выдает экземпляр договора покупателю. Такая схема работы противоречит закону о защите прав потребителей, где четко сказано, что если за товар берется предоплата, в договоре должен быть указан срок поставки товара.

В своей практике мы также сталкивались с ситуациями, когда вместо договора купли-продажи автомобиля оформляется, например, договор займа.

Это может быть сделано для того, чтобы ввести в заблуждение непросвещенного покупателя: когда он будет ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного автомобиля, хитрый менеджер скажет ему, что это договор займа, а значит, никаких претензий.

Дело ясное, что дело темное

Есть и совсем вопиющие случаи нарушения прав автолюбителей при покупке машин. Они часто заканчиваются уголовными делами в отношении владельцев автосалона и конкретных менеджеров.

Например, покупателей могут заманивать в автосалон супернизкими ценами, брать задаток за машину в размере 30-70 тысяч рублей. После получения задатка автосалон озвучивает реальную стоимость автомобиля, которая оказывается намного выше ожидаемой.

Естественно, покупатель хочет отказаться от такого договора и забрать деньги. Но тут ему указывают на пункт договора купли-продажи, который он собственноручно подписал.

В этом пункте предусматривается штраф за отказ от покупки автомобиля в размере 7% от стоимости авто.

Могут также продавать б/у автомобили под видом совершенно новых. При таком варианте мошенничества автосалон скупает  1-2 летние машины и приводит их в идеальный товарный вид. На машинах сбрасывается километраж и они поступают в продажу как совсем новые. Однако это крайние случаи, и мы очень надеемся, что вам с ними столкнуться не придется.

Как защитить свои права?

Чтобы избежать всех вышеперечисленных проблем, необходимо руководствоваться золотым правилом: предупрежден — значит вооружен. Прежде чем покупать машину в конкретном автосалоне, наведите справки в интернете.

Вас должны насторожить многочисленные отзывы обманутых автовладельцев, новости о массовых задержках ПТС, данные о судебных исках о защите прав потребителей, в которых в качестве ответчика фигурирует ваш автосалон.

Пообщайтесь с автовладельцами на тематических форумах, возможно, кто-то поделится своим негативным опытом.

Также мы рекомендуем автолюбителям четко сформулировать свои пожелания к приобретаемому авто. Не поленитесь потратить время на изучение информации о выбранной модели, сравнить условия продажи у различных дилеров. Если вы планируете купить машину в кредит, зайдите на сайты различных банков вашего города и выберите оптимальные условия по автокредитам.

А главное — четко знайте, какая сумма есть в вашем распоряжении. Это поможет вам разумно распорядиться своими деньгами и не купить в довесок к машине ненужные вам услуги или товары.

Ну а в экстренных ситуациях — например, при задержке сроков поставки авто, задержке выдачи ПТС, при наличии претензий к качеству машины, — мы рекомендуем вам проконсультироваться с юристом.

Читать также:
Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара
Как обманывают автовладельцев при продаже машин через салон

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России



Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *