Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Заказав какой-либо товар из Китая (обычно на платформе «Алиэкспресс), покупатель начинает тщательно отслеживать доставку заказанного им товара. Получив статус «Таможенное оформление успешно завершено», не всегда понятно, что же это значит.

Заказанный нами товар внезапно останавливается в данной точке, и может находится в таком статусе несколько дней. Получатель начинает волноваться, писать жалобы отправителю и почтовым службам, чего в большинстве случаев делать не следует, так как вскоре товар благополучно отправится дальше.

Ниже разберём, что означает данный статус, и сколько времени нужно ждать до получения заказанного нами товара.

Когда появляется статус «Таможенное оформление успешно завершено»

Полный текст рассматриваемого нами сообщения звучит так: «Таможенное оформление завершено. Выпущено таможней».

Обычно это означает, что товар благополучно пересёк границу России, попал на таможню и успешно прошёл таможенный контроль. После этого он будет передан на один из отечественных сортировочных центров (например, в Подольске), где и будет произведена сортировка почтовой корреспонденции.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияСортировочный почтовый центр в Подольске

После этого товар последует через ряд транзитных почтовых узлов прямиком к получателю.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияРассматриваемый нами статус в пути посылки к получателю

как переводится на русский «Inbound in sorting center».

Что это значит, если посылка зависла в сортировочном центре

Довольно часто возникают ситуации, когда посылка прибыв на таможню, пройдя её и получив указанный нами статус, зависает в данном статусе несколько дней (иногда до 5-7 дней).

В этом случае не стоит раньше времени впадать в панику, а лучше набраться терпения и подождать несколько дней.

Обычно пропадание товара с «радаров» связано с несовершенством систем внутреннего отслеживания почтовых отправлений, особенно если внутренняя доставка производится Почтой России.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияДоставка посылки Почтой России часто не отслеживается сервисами

Потому в большинстве случаев через несколько дней статус «Таможенное оформление успешно завершено» изменится. В ряде случаев это значит, что вы и вовсе можете получить смс (уведомление) о том, что заказанный вами товар доставлен в ваше почтовое отделение. Останется взять паспорт и получить ваш товар.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияОстанется получить отправление в отделении Почты России

Сервисы, которые помогут узнать, что оформление посылки успешно завершено на таможне

Рекомендуем обратить внимание на следующие сервисы по отслеживанию посылок:

  • gdeposylka.ru
    Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияИспользуйте возможности сервиса «Где посылка»
  • 1track.ru
  • postal.ninja
  • track24.ru
    Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияОтслеживайте вашу посылку с помощью сервиса track24.ru

Введите в поисковую строку перечисленных ресурсов код вашего почтового отправления, и просмотрите статус вашей корреспонденции. Вполне возможно, вы получите недостающую справочную информацию о судьбе вашего отправления.

Каким образом поступить, если посылка остаётся в послетаможенном статусе более 10 дней

Если статус «Таможенное оформление успешно завершено» не меняется на протяжении 10 и более дней, тогда рекомендуем сделать следующее:

Что нужно сделать:
Пояснение:
Попробуйте самостоятельно связаться с таможней, и попытаться выяснить, что происходит. Таможня может запросить у вас необходимые данные – паспорт, идентификационный код, номер почтового отправления и другую необходимую информацию.
Напишите заявление о розыске посылке в ближайшем отделении Почты России. Данный способ не всегда эффективен, но через некоторое время местоположение вашей посылки будет определено, и вы получите соответствующий документ.
Напишите жалобу в Роскомнадзор о пропаже посылки (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). Выберите тематику обращение «Оказание услуг связи», чуть ниже выберите «Услуги почтовой связи», и ещё ниже – «Неполучение почтовых отправлений и почтовых переводов». Заполните ваши данные, введите текст обращения, заполните капчу, и нажмите внизу на «Отправить».

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияОбратитесь в электронную приёмную Роскомнадзора

Среди всех перечисленных действий наиболее эффективным является обращение в Роскомнадзор. Оно позволяет не только определить судьбу посылки, но и при необходимости наказать виновных за пропажу (или длительное простаивание) вашей почты.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияОбращение в Роскомандзор позволяет наказать виновных

Это может пригодиться: как переводится на русский статус «Processing, arrived at the place of delivery».

Заключение

Выше мы рассмотрели, что значит этот статус «Таможенное оформление успешно завершено». А также как поступить в ситуации, когда ваша посылка зависла в данном статусе на неопределённое время.

Если посылка находится в таком статусе пару дней, то волноваться не стоит. Если же срок перешагнул за 10 стук, обратитесь в Почту России или Роскомандзор с заявлением об пропаже посылки.

Вам помогут отыскать посылку, и, вполне возможно, будет необходимо открыть спор с продавцом Алиэкспресс, и потребовать возврата потраченных вами средств.

Посылка зависла на таможне – что делать

Главная › Доставка › Посылка зависла на таможне – что делать › Страница комментариев 4

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН. Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

  1. Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
  2. Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
  3. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
  4. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
  5. Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
  6. Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
  7. Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
  8. Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
  9. Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит.

Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения.

Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

  • Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.
  • Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

  • Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.
  • Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

  • Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.
  • Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

  • Если вина за возврат товара с Алиэкспресс таможней на продавце, допустим, он забыл вложить сопроводительные документы или торгует контрафактом, не торопитесь инициировать диспут. В подтверждение своей правоты вам потребуется собрать довольно внушительный пакет документов и предъявить их администрации Aliexpress в 7-дневный срок.
Читайте также:  Ст 297 УК РФ - Неуважение к суду: особенности состава преступления, квалификации и меры ответственности

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформленияИнтересная статья:  Aliexpress как заполнить адрес

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток.

Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.

При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.

Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

  1. Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
  2. Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
  3. Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
  4. Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину. На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Выпущено таможней сколько ждать посылку?

Сегодня одним из популярных способов покупки каких-либо вещей является приобретение их в интернете. Чаще всего при этом речь идет о китайских товарах – у них привлекательная стоимость и приемлемое для такой стоимости качество.

Чаще всего на сайтах приобретают небольшую технику, продукты для дачи и дома, косметику, одежду и аксессуары. Однако бывает и так, что продукт идет слишком долго или застрял на таможне.

Что означает выпущено таможней и стоит ли ждать то, что заказано?

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Сегодня случаи, при которых на таможне задерживают посылку, происходят все чаще и чаще, и случается это с каждым третьи. К основным причинам такого недоразумения можно отнести следующие:

  1. Превышение всех допустимых лимитов по стоимости.
  2. Проблемы с оформленными документами.

Если товар задержали, в лучшем случае ее она просто придет немного позже, а в худшем случае – можно вообще не дождаться заказанного товара. Но, если появился статус выпущено таможней, сколько ждать посылку?

К примеру, если взять интернет-магазин AliExpress, то после оплаты можно выбрать ту службу доставки, которая будет заниматься транспортировкой заказанных предметов до места назначения.

Другими словами, нужно зайти в меню «доставка», расположенное справа от продукта и нажать на «доставку с вашего государства».

После того, как будет выбрана страна, можно будет выбрать одну службу доставки из списка доступных.

Важный момент: если на товаре очень долго стоит статус «выпущено таможней», рекомендуется обратиться прямиком к администрации и разрешить проблему с их помощью.

Кого из операторов доставки выбрать?

EMS

EMS – одна из самых крупных служб доставки. Самое главное преимущество этой службы заключается в том, что у нее свое представительство на территории России – это EMS Почта РФ. Отслеживать товар можно через сервис Postal Ninja по трек-номеру.

Есть еще два преимущества – посылка будет проходить таможенную регистрацию максимум 10 суток, а если будет задержка, то всегда можно обратиться прямиком к российскому представительству.

Почта Китая

Оператор Китая тоже осуществляет доставку. Правда, из-за загруженности на одну только обработку заказа может уйти месяц. С другой же стороны, Почта Китая активно сотрудничает с большим количеством небольших интернет-магазинов и с крупными площадками.

Следует отметить, что и таком способе доставки трек-номер товару присваивается, но отследить его перемещение можно только до границы Китая. Потом останется только ждать, когда придет посылка.

DHL

Работает по всей планете и имеет представительство на территории России. Для того, чтобы следить за посылкой, можно использовать сервис track24.ru. На этом сайте будет видно, через какие пункты и когда прошел товар.

Доставка сервисом EPACKET

Еще один удобный сервис, преимущество которого заключается в скорости. После того, как вещь дойдет до России, она перейдет в руки Почты России, но промежуточный шаг – таможня. Если будут проблемы, данные можно будет взять лишь в магазине.

102976 Шарапово выпущено таможней сколько ждать?

Ответим на самый распространенный вопрос, посылка выпущено таможней Шарапово сколько ждать?

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Если вдруг ваш пакет застрял в статусе «выпущено таможней» не стоит переживать в большинстве случаев пакет доходит до адресата в течение недели.

Заключение

В большинстве случаев задержка товара говорит о том, что его остановили на границе, но после получения статуса «выпущено таможней» можно ждать, когда заказ придет на адрес. Обычно товар не будут задерживать дольше, чем на 1-2 недели, а в случае проблем всегда можно связаться с магазином

Оценка статьи:

(9

Продлен срок выпуска таможней — что это значит

Заказывая различные товары из Китая или других стран, люди могут столкнуться с тем, что заказ не пришел вовремя. Иногда причина кроется в недостатке товаров на складе продавца или технических сбоях у службы доставки.

Но бывает так, что при проверке статуса своей посылки на официальном сайте почты РФ можно увидеть надпись: “Продлен срок выпуска таможней”. Такое уведомление появляется ещё до того, как товар попадёт в страну назначения.

Это означает, что посылку задержала таможенная служба до выяснения обстоятельств или вообще запретила ввоз конкретного товара в Россию.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления

Причины задержки груза таможенной службой

Все заказы, которые ввозятся в РФ из-за границы, тщательно проверяются и оформляются таможней. Если при прохождении контроля у сотрудников таможни возникли подозрения на нарушение правил ввоза товаров, посылка временно задерживается, а специалисты начинают проверку.

Читайте также:  Как узнать на кого зарегистрирован автомобиль

Что может стать причиной задержки:

  • ввозимый груз содержит в себе товары, которые запрещены на территории РФ;
  • вес пакета составляет более 50 кг или сильно отличается от заявленного в декларации;
  • в сопроводительных бумагах к заказу есть несоответствия или они отсутствуют вообще;
  • товар ввозится без декларации, а суммарная стоимость посылки превышает 1500 евро;
  • слишком много товаров одной категории или группы в одном заказе.

Во всех этих случаях, оформление пересылаемого пакета может быть приостановлено до разбирательств с получателем в России. Также посылки замораживаются на границе, если не выполнено условие по обязательной уплате таможенных платежей.

Что делать, если продлили срок выпуска таможней

Если причиной задержки стал технический сбой или другие неполадки у логистической службы, то получатель никак не сможет ускорить процесс получения своей покупки. Необходимо подождать ориентировочно 1-3 дня. Если за этот срок статус посылки по-прежнему не изменился – есть резон обратиться напрямую к продавцу, который выслал товар.

Неплохим вариантом будет позвонить на горячую линию Федеральной таможенной службы РФ. Если покупка отправлена интернет-магазином через компанию международной доставки (EMS, IML, CDEK и другие), то звонить сначала лучше в службу поддержки этих организаций.

Однако, подобные фирмы чаще всего сами уведомляют получателя о задержании посылки посредством СМС на оставленный номер телефона или электронной почты.

Обратная ситуация возникает, если пакет отправлен Почтой России – для уточнения статуса нужно обращаться в отделение почты самостоятельно.

Если ничего из вышеизложенного не принесло результатов, остается лишь обратиться с заявлением в таможенную службу. При себе необходимо иметь:

  • паспорт РФ;
  • счет-фактуру от продавца;
  • документы, подтверждающие оплату заказа (чеки);
  • фото заказанного товара.

Если покупка была осуществлена на несколько физических лиц, то копии паспортов этих людей тоже нужно предоставить. Также заявитель заполняет на месте анкету, в которой перечисляются все товары в посылке и их целевое назначение. Когда причина задержки на таможне в превышении допустимого лимита по весу, то вопрос решается путем оплаты государственной пошлины.

Сроки хранения задержанного товара

Посылки, задержанные в пунктах таможенного оформления, временно оставляются там на хранение. Первые 5 дней – бесплатно, а последующие дни оплачиваются хозяином посылки. Максимальный срок хранения составляет 14 календарный дней. Если за этот период получатель не связался с таможенной службой и не предъявил запрошенные объяснения, то заказ отправляется обратно продавцу.

Если пакет доставляется авиапочтой, то максимальный срок хранения повышается до 30 календарных дней.

Какие товары запрещено ввозить на территорию РФ?

Во избежание дальнейших проблем с таможней следует заранее знать, что ввозить в Россию запрещено законом:

  • оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы;
  • алкоголь;
  • растения и животные;
  • радиоактивные вещества;
  • наркотические вещества;
  • человеческие органы;
  • ювелирные изделия, антиквариат;
  • приспособления для сбора информации;
  • не экологичные отходы, угрожающие окружающей среде или здоровью людей;
  • материалы нацисткой тематики, содержащие элементы терроризма, порнографии.

Если предметы в заказе относятся к какому-либо пункту из перечня, то он гарантированно будет задержан на границе. Ожидать получения бесполезно – посылки с запрещенными товарами подлежат обязательной утилизации. В некоторых случаях покупатель может понести административную или уголовную ответственность за попытку ввоза запретного товара на территорию РФ.

Заключение

Если покупка из-за рубежа задержана на границе с пометкой “Продлен срок выпуска таможней”, то это не значит, что получить её невозможно. В большинстве случаев, такая проблема решается за несколько дней. Главное, вовремя обратиться в соответствующие организации и предоставить необходимые документы.

Оперативное отслеживание почтовых отправлений — сервис «Моя посылка»

Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.

Почтовые статусы при отслеживании отправлений из-за рубежа

Прием

Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Прибытие в ММПО

ММПО — место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.

Экспорт

Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.

Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.

Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев.

Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться.

Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.

Импорт

Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета.

Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку.

Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.

Передано таможне

После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер.

В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора.

После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.

Задержано таможней

Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.

Таможенное оформление завершено

После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».

Прибыло в сортировочный центр

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Покинуло сортировочный центр

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Что значит выпущено таможней: расшифровка статуса и сроки ожидания отправления после таможенного оформления Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.

Прибыло в сортировочный центр города N

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место вручения

После прибытия отправления в ближайшее почтовое отделение ему присваивается данный статус. Далее сотрудники почты обязаны выписать уведомление и доставить его адресату в течение 1-2 дней.

Читайте также:  Арест как вид уголовного наказания в УК РФ: в чем заключается, виды и сроки

На деле этот срок может немного затягиваться, поэтому лучше воспользоваться сервисом отслеживания «Моя посылка». Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение.

Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.

Вручение адресату

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.

Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.

Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.

«Продлен срок выпуска таможней». Что означает статус при отслеживании отправления?

Иностранные торговые площадки очень популярны в России. Особенно часто люди заказывают в китайских магазинах, покупки из которых отправляются к адресатам различными службами доставки.

Если товару присвоили трек-номер, вы можете отследить его местоположение и состояние на данный момент.

Однако пользователи начинают переживать, если во время отслеживания посылки видят на сайте Почты России статус «Продлен срок выпуска таможней».

Что означает этот статус?

Пометка появляется еще до того, как товар пересекает международную границу. Таможенный контроль, проверяющий всю импортируемую в Россию продукцию, может задержать ее по каким-либо причинам до выяснения обстоятельств или вовсе запретить ее ввоз. Тогда появляется надпись «Продлен срок выпуска таможней».

Когда отправление из другой страны поступает в таможенную службу, сотрудники проверяют сопроводительную документацию, сверяют ее с параметрами груза и оформляют согласно действующему законодательству. Если в процессе очистки были обнаружены нарушения, посылку «замораживают», а таможня начинает детальную проверку.

Причины задержки отправления

Таможня имеет право притормозить дальнейшее движение груза, если:

  • сопроводительные документы заполнены ненадлежащим образом или содержат ошибки;
  • вес пакета более 50 кг или не соответствует массе, указанной в декларации;
  • общая стоимость ввозимых товаров в одной посылке превышает 1 500 €;
  • отсутствуют бумаги, содержащие достаточную информацию для идентификации ввозимых изделий;
  • пересылаемые товары находятся в списке запрещенных к ввозу на территорию РФ из-за границы;
  • получатель из России превысил лимит бесплатного количества импортируемых товаров и обязан заплатить госпошлину;
  • продавец не уплатил таможенные сборы;
  • большое количество однотипных изделий выглядит подозрительным, так как похоже на коммерческую партию (здесь проверка производится в отношении продавца, к покупателю претензий нет);
  • заявленная стоимость содержимого пакета для транспортировки специально занижена магазином, чтобы уменьшить размер обязательного таможенного платежа.

Нельзя исключать и технические нюансы, из-за которых также появляется статус о задержке отправления. Например, склад перегружен в предновогодний период, случилась серьезная поломка или сработал человеческий фактор.

Что делать получателю?

Ускорить процесс доставки на первом этапе задержки вы никак не сможете. Если произошел технический сбой, через 1-3 дня статус будет обновлен на «Выпущено таможней» и посылка отправится дальше.

Если же таможенная служба занялась детальной проверкой товара, она, скорее всего, свяжется с продавцом и будет решать вопрос с ним. Магазин отправит запрашиваемую документацию, вам остается только подождать.

На это обычно уходит от 3 до 5 рабочих дней.

Дополнительные сведения могут запросить и у вас.

Так, если изделие отправлено логистической компанией, она уведомит получателя с помощью СМС или телефонного звонка о необходимости предоставить идентификационный код (ИНН) и реквизиты национального паспорта.

Обычно для этого присылается ссылка, пройдя по которой открывается специальная форма для заполнения. Вы вводите сведения в пустые графы, сохраняете их и ждете, пока таможня их проверит.

Если после появления статуса о задержке товара таможней прошло более 3 дней, но никаких запросов от служб доставки вам не поступало, следует начать действовать. Вариантов несколько:

  1. Связаться с Федеральной таможенной службой по телефону горячей линии. На официальном сайте ведомства customs.gov.ru в разделе «Контакты» вы сможете найти сразу несколько действующих номеров. В зависимости от проблемы позвоните по указанному телефону (для получения информации о деятельности таможенных органов подойдет, например, +7 (499) 449-7771) или напишите на адрес электронной почты. Опишите ситуацию и уточните детали продления срока «растаможки». Имейте в быстром доступе трек-номер, чтобы при необходимости незамедлительно его назвать.
  2. Если груз доставляется службами логистики вроде CDEK, IML, EMS, DHL, то выясните причину задержки у них. У каждой организации есть техническая поддержка, принимающая запросы пользователей. Обычно подобные компании сами уведомляют клиентов о проблемах с таможней, но и здесь возможны сбои.
  3. Почта России своих получателей не оповещает и на телефонные звонки отвечает редко. Поэтому для получения информации нужно посетить почтовое отделение, на индекс которого была отправлена посылка.
  4. Если вы заказывали товар в интернет-магазине, напишите продавцу о статусе отправления и узнайте, не приходили ли ему уведомления с таможенной службы. Возможно, с ним уже связались сотрудники таможни и он собирает необходимые документы для переправки груза через границу. Если посылка идет с площадки вроде AliExpress, Joom или TaoBao, а статус сменился на обратный путь к отправителю, открывайте спор. Делайте это, когда пакет вновь зарегистрирован на территории Китая.

В случае, когда ни один из способов результата не дал, остается обратиться в Федеральную таможенную службу лично. Для этого в одном из отделений необходимо написать заявление, приложив к нему:

  • копию национального паспорта (оригинал нужно иметь при себе);
  • счет-фактуру от продавца;
  • квитанции и чеки, свидетельствующие об оплате товара;
  • фотографию покупки.

На месте сотрудник попросит вас также заполнить анкету, в которой указывается полный состав посылки и назначение каждого вложенного изделия. Если задержка вызвана превышением лимита по весу, то понадобится оплатить госпошлину.

Сколько задержанная посылка хранится на таможне?

Отправления, вызывающие подозрения или требующие дополнительной проверки, остаются на хранении в пункте таможенного контроля. Первые пять дней они находятся там бесплатно, за последующие дни придется заплатить получателю посылки. При этом срок хранения ограничен – не более 14 календарных дней.

Для пакетов, доставляемых воздушным транспортом, предусмотрен другой период – 30 календарных дней. Если в течение этого времени продавец или получатель не предоставил таможне необходимые сведения, посылка отправляется обратно.

Товары, запрещенные к ввозу на территорию России

Если заказанная вами продукция находится в списке ниже, получить ее в почтовом отделении РФ не получится. Запрещается ввозить следующие товары:

  • напитки, содержащие алкоголь;
  • ювелирную продукцию, представляющую высокую ценность;
  • радиоактивные вещества;
  • наркотические препараты;
  • человеческие органы;
  • животных и растения;
  • антикварные изделия;
  • материалы, представляющие моральную угрозу: изделия с элементами порнографии, товары, разжигающие вражду между представителями разных национальностей, продукцию террористической направленности и т.д.

Пакеты с перечисленным содержимым гарантированно будут остановлены на границе. Более того, их не вернут отправителю, а утилизируют. Получателю же грозит реальное наказание за попытку ввоза запрещенной продукции вплоть до уголовной ответственности.

Таким образом, пометка «Продлен срок выпуска таможней» в отслеживании посылки вовсе не говорит о том, что вы не сможете ее получить. В большинстве случаев проблема решается в течение нескольких дней после предоставления необходимой информации от отправителя или получателя.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *